Яндекс маркет доставил не тот товар
Здравствуйте. 15.06.2023 мной был оформлен заказ 248923098 на Электросамокат Ninebot KickScooter F40A. 20.06.2023 товар поступил в пункт выдачи. При получении заказа 20.06.2023 мной обнаружено что привезли другой товар, а именно вместо самоката доставлен электрокамин. Поскольку товар не соответствует заказу я не стал его получать и сразу обратился…
Вот такая работа службы поддержки. Никто даже не попытался разобраться в ситуации. Неделю кормили обещаниями потом написали дежурную отписку про возврат хотя товар даже не получен на данный момент. Претензия и в суд пойду из принципа.
Это маркетплейсы. Там если купил, всё привезли правильно и без брака, то всё хорошо, а если какая-то проблема, то уже ничего не решат. Они просто не потратили деньги на всякие сервисные центры и прочее.