Яндекс Маркет

Здравствуйте. В продолжение истории: 15.06.2023 мной был оформлен заказ 248923098 на Электросамокат Ninebot KickScooter F40A. 20.06.2023 товар поступил в пункт выдачи. При получении заказа 20.06.2023 мной обнаружено что привезли другой товар, а именно вместо самоката доставлен электрокамин. После долгих переписок со службой поддержки и обращений на многие сторонние ресурсы, получил сегодня такое предложение: отменить заказ и после возврата денежных средств оформить новый заказ по той же стоимости с предоставлением промокода на компенсацию разницы в цене нового заказа. Я согласился с данным предложением. В итоге после отмены заказа службой поддержки был предоставлен промокод на 1500 рублей. При этом разница в цене между ценой товара на данный момент и ценой заказа составляет 32779 рублей. На мой вопрос о выполнении своих ранее данных обещаний служба поддержки ответила что другой промокод они предоставить не могут. Надеюсь что хотя бы на этом ресурсе меня услышат и досконально разберутся в моем вопросе. Надеюсь что как честная и клиентоориентированная компания вы выполняете свои обещания.