Авито x EXMAIL потеряли посылку #авито #exmail #жалобаexmail

Всем доброго времени суток!

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой службой доставки.

4 июня у меня заказали телефон. Покупатель выбрал сервис Авито x EXMAIL. Отнес в пункт выдачи 5 июня. Расчетный срок доставки был до 16 июня, т.к до места назначения +- 1000 км. 6 июня пришло уведомление, что посылка выдана курьеру. Последний раз статус посылки изменился 7 июня - поступил в РЦ. В день когда посылка должна была быть у покупателя, приходит уведомление о переносе срока доставки, покупатель получит заказ до 20 июня включительно. Думали что дорога не легкая, ничего страшного, пару дней подождем. 20 июня срок доставки переносят до 24. Поддержка Авито сказала что их партнёр не разглашает местонахождение посылок, отправила отслеживать товар через сайт EXMAIL, ничего нового там не увидели. Звонки ни к чему полезному не привели, так же, как и попытки самого заказчика, который уже много раз пожалел что связался с этим сервисом.

На этом моменте уже складывается мнение, что с посылкой не все в порядке. 24 июня срок доставки переносят до 28 включительно. 28 июня срок доставки переносят до 2 июля включительно. Просто отменить заказ не получится, т.к этот сервис не отменяет заказ пока тот находится в пути.

На данный момент история изменений выглядит так:

До сих пор говорят о том, что 6 июля можно будет получить деньги за заказ. Про компенсацию никто ничего не говорил. Это же так легко, месяц ходить без доступа к интернету и другим нужным для повседневной жизни функций. Да и за прошедший месяц, цена этого телефона на рынке поменялась.

Скорее всего, заказ потеряли на складе или украли. Будем все вместе надеяться на скорое решение проблемы.