Авито не справилось с работой (платной услугой) и не возвращает деньги за неё

Я сейчас ПЯ по Авито напишу, как оно берет деньги за услуги, и их не оказывает. Но если очень сложно понять ситуацию, то представьте, что к вам пришел псевдо-сантехник и сказал, что из крана у вас улучшится напор воды. Слесарь взял деньги, поменял трубы, кран и т.д., но вода бежать лучше не стала. Виноват ли слесарь, что развел на бабки?

Разместил несколько объявлений на авито. Например одно из них - Телефон. Цену поставил среднюю по рынку, изучив все предложения в моем регионе. Даже немного ниже средней. За счет чего имел 20-25 просмотров в день, контакты были, объявление добавляли в избранное.

Получил предложение от Авито купить их услугу продвижения со скидкой 60%. Сумма не большая, стало интересно, решил посмотреть. Оплатил умножение просмотров в два раза по 60 рублей в день на несколько дней. В итоге кол-во просмотров конечно поменялось, но не в 2 раза.

Авито не справилось с работой (платной услугой) и не возвращает деньги за неё

Первый день использования услуги дал всего 3 просмотра плюсом. А обещали в два раза. То есть должно было быть 20 дополнительных просмотров. Эффективность авито в 7 раз ниже обещанных результатов. За 3 дополнительных просмотра я заплатил 60р. Это по 20р за просмотр. Таких дорогих услуг (20р за просмотр) я еще не получал ни на одном сервисе с услугами продвижения.

По моему опыту, сколько услуг я там оплачивал, хоть в 10 раз увеличение, хоть в 5, хоть в два - чаще всего получается грустный результат с увеличением всего процентов на 10. Профессиональные продавцы на авито несомненно посмеются над моим рыданием здесь, так как они хорошо знакомы с этой площадкой, рынком и т.д. Поэтому в большей степени данный сумасшедший пост предназначен для тех, кому авито предложит продвижение, еще и со скидкой, и человек поверит в обещания доброго сантехника, наивно оплатит услугу и в результате ничего не получит.

Нет, конечно изредка по некоторым объявлениям действительно было увеличение в два раза и там претензий нет. Но речь именно о тех событиях, где результат никакой. Если Авито не справляется с оказанием такой услуги, то должно вернуть деньги по закону, так как услуга не оказана.

Но в тех. поддержке полетели сухие отписки, что у меня может быть цена не та, фото не то. Все тО! Затем они мне дали ссылку на ролик, где описано как работает услуга. В нем русским языком утверждается:
1. эффективный способ получить больше клиентов
2. умный и БЕЗОШИБОЧНЫЙ алгоритм
3. привести к вам больше потенциальных покупателей
Все вроде понятно. Но оказывается по мнению авито у самого рожа крива. Но разве в этом дело? Я мыслю линейно. Услугу предложили, я ее купил, по каким-то причинам (даже пусть объявление не красивое) услугу оказать не смогли. Ну верните по честному деньги, раз не справились.
Диалог с тех поддержкой закончился тем, что у маринки по ту сторону экрана закончились шаблоны, которые она копировала в чат и та просто завершила диалог. Все попытки открыть диалог повторно сразу заканчивались его закрытием, и так неоднократно. То есть эти ребята с Авито не только швырнули на деньги за не оказанную услугу, но еще и стали гаситься, потому что у них не оказалось подходящих ответов на адекватные вопросы, когда их спросили за качество оказанной услуги.

Ну и так, ради хохмы, бывает и так:

это до 5 раз больше просмотров )))
это до 5 раз больше просмотров )))
а это до 10 раз больше просмотров ))))
а это до 10 раз больше просмотров ))))
4848
68 комментариев

@Авито сделайте авитомаркет и пускайте туда компании. А для обычных пользователей верните прошлые условия хотя бы. У меня много старых запчастей от строительной техники. И я не могу их нормально продать, потому что каждое следующее объявление в категории запчасти платное. А если выбрать оплату за просмотры,то предлагает закинуть на счёт 6000р.
Я выставляю запчасть, и жду месяц чтобы продать следующую запчасть, это ещё при условии, что первая запчасть продастся.

5
Ответить

Неплохая идея про авитомаркет, авито, прислушайтесь. Может пора? А то все в кучу и правда

1
Ответить

ну так там же "до 10 раз" все что от 0 до 10 это до 10 раз. все четко!
главное не больше:)

1
Ответить

этой простой математике авито уже научило... )))

2
Ответить

Здравствуйте, Александр. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из вашего профиля и номер объявления, к которому подключили услугу. Проверим, корректно ли она сработала.

1
Ответить

я писал в чат Авито, и думаю там ваши коллеги проверили уже всё, раз наотрез заняли позицию "я ни я". Посмотрим что вы увидите и скажете. Обычно публичное обсуждение проблемы вынуждает оппонента более грамотно подбирать аргументы. В чате писали чушь и пытались запутать. Сначала вообще говорили, что эта услуга подымает показы, которые я не вижу и не знаю, и эта информация мне доступна только с платной подпиской Про. Скорей всего просто разводили еще дальше на бабло, как это делают мошенники в многоуровневой схеме заманивания терпилы...

Затем мне все таки подтердили, что те просмотры, которые я вижу в статистики и есть целевая задача услуги. И как видимо с обязательствами авито не справилось.

2
Ответить