Бесплатное мобильное приложение оператора LiveTex для iOS и Android

Летом 2022 чат-платформа LiveTex анонсировала выход бесплатного мобильного приложения оператора для Android, а в январе 2023 и пользователям iPhone стала доступна бета-версия мобильного РМО для iOS.

Принимайте обращения из всех популярных каналов, где угодно. Операторам не нужно постоянно находиться возле компьютера, чтобы ответить на вопрос. Особенно актуально тем, кто работает удаленно и не привязан к рабочему месту.

Основные возможности бета-версии приложения для iOS на данный момент:

  • Вход в приложение (установка статуса «Доступен»);
  • Выход из приложения (на данный момент статус "Не в сети" устанавливается только при нажатии на кнопку Выход, либо через 12 часов с момента последнего разрыва связи приложения с сервером);
  • Просмотр списка назначенных обращений;
  • Приём новых обращений;
  • Переписка в обращении (текстовые сообщения и файлы, цитирование сообщений);
  • Индикация и счётчик непрочитанных сообщений в обращениях;
  • Закрытие обращения (без тега или категории);
  • Звуковые уведомления;
  • Push-уведомления;
  • Быстрые сообщения.
Бесплатное мобильное приложение оператора LiveTex для iOS и Android

Скачать бета-версию мобильного приложения LiveTex для iOS.

Основные возможности приложения для Android:

  • Просмотр назначенных обращений;
  • Прием новых обращений;
  • Переписка в обращении (текстовые сообщения и файлы, цитирование сообщений);
  • Закрытие обращения;
  • Звуковые уведомления;
  • Переход к обращению по push-уведомлению о новом сообщении;
  • Индикация и счётчик непрочитанных сообщений в обращениях;
  • Выставление статусов оператора «Доступен» и «Не в сети». Зависит от того, осуществлён вход в приложение или нет;
  • Быстрые сообщения;
  • Перевод обращения между операторами.
Бесплатное мобильное приложение оператора LiveTex для iOS и Android

В дальнейшем мы будем расширять функциональность приложений для обеих ОС до всех возможностей десктопного РМО.

Скачать мобильное приложение LiveTex для Android.

Установите мобильное рабочее место оператора и оставайтесь всегда на связи с вашими клиентами.

Новые клиенты могут протестировать все возможности чат-платформы в течение 14 дней бесплатного тестового доступа.

2 комментария

Привет. У вас планируется ускорение работы вашего скрипта на сайтах?

Ответить

Алексей, если вы имете в виду скорость загрузки виджета, то да, мы уже ведем подготовительные работы по созданию нового виджета, который будет загружаться иначе и упор будет сделан на высокую скорость загрузки. Также пользователей часто смущают long-polling запросы, которые предназначены для прослушивания команд от сервера и для которых корректно жить длительное время, они будут заменены на websocket, что снимет большую часть вопросов относительно работы скрипта.

Ответить