«Вкусвилл» запустил услугу предзаказа продуктов с самовывозом

Сервис работает во всех регионах присутствия сети.

Услуга предзаказа и самовывоза (click&collect) работает во всех регионах пристутствия, рассказал представитель компании «Ведомостям». Оформить предзаказ можно через приложение «Вкусвилла».
Пользователь при оформлении выбирает срок получения и магазин, приходит и оплачивает заказ на кассе. Чтобы получить заказ на следующий день, пользователю нужно сделать его до 13:00. Заказы привозятся в магазин вместе с обычными поставками товаров, сборкой занимаются имеющиеся сотрудники, объяснила руководитель проекта «Закажи и забери» «Вкусвилла» Алеся Шереметьева.
«Есть товары, которые не каждый день приезжают на наши распределительные центры, к ним [при заказе через приложение для пользователя] выводится график заказа», — объяснила Шереметьева.
Крупные российские продуктовые сети только точечно тестируют услугу предзаказа и самовывоза, указывает гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров.
Такая услуга есть, к примеру, в части гипермаркетов «Ашан». Весной 2019 года click&collect начала тестировать X5 Retail Group в четырёх гипермаркетах «Карусель», сервис также работает в одном из супермаркетов «Перекрёсток» и в нескольких магазинах у дома «Пятёрочка».
По оценке Бурмистрова, у «Вкусвилла» самая высокая доля покупателей, которые активно пользуются приложением, куда легко встроить функции для онлайн-заказа.