Думаю у озона появиться пункт в регламенте похожий на этот:

Условия доставки Отправлений:
Доставка осуществляется только в режиме дверь-дверь.
Исполнитель осуществляет доставку Отправления получателю, или иному лицу, которое по оценке Исполнителя имеет полномочия на получение Отправления от имени получателя (как, например, лица, находящиеся в одном помещении получателем). Если такое лицо недоступно, Отправление может быть оставлено в почтовом ящике получателя (если применимо), доставлено соседям, если только Отправитель исключил такой способ доставки путем использования соответствующей дополнительной услуги.