Страховки Альфа-Банка (часть 2)

Увлекательная история со страхованием в Альфа-Банке продолжается.

После первой моей публикации про навязанные страховки стало ещё веселее.

Во-первых, в комментариях к публикации, как я понимаю, официальный аккаунт банка, отстаивая свою честь и профессионализм своих сотрудников, повторно ввёл меня в заблуждение. Можно почитать комментарии к публикации (оставлю ссылку). Один в один словами своих сотрудников мне ответили, но теперь в публичном пространстве, что часть страховки можно вернуть по истечение 14 дней. И если раньше доказать эти слова сотрудников я не мог, то сейчас всё зафиксировано).

Во-вторых, несколько претензий в банк я, конечно, написал. Сделал акцент не на факт навязанных страховок, а на действия сотрудников. Никаких внятных комментариев, мне не дали. Просто проигнорировав мои претензии. Видимо, такие действия сотрудников поощряются.

В-третьих, меня, видимо, пожизненно решили подсадить на страховки Альфа-Банка. На днях пришло смс уведомление о том, что 19.07 с моего счёта снимутся средства за продление полисов

Z6922/395/ANP11313/2

Z6922/367/AB011025/2

Z6922/232/AB014828/2

Все эти полисы если что действовали 12 месяцев. Кредит уже давно закрыт. 2 претензии в банк, звонки и сообщения в поддержку, судя по всему, не дали банку понять, что мне не нужны эти страховки, а тем более их продление.

Но самое интересное: ни одни сотрудник тех.поддержки НЕ МОЖЕТ ОТКЛЮЧИТЬ продление, так как у меня есть незакрытая претензия на возврат страховки! Они уже и «передали всю информацию руководителю»и «взяли решение на свой личный контроль», но всё никак не получается…Гениально.

Я хотел вернуть деньги за навязанные услуги, а с меня списали их ещё раз)))

Где-то система огромного банка сбоит

И видимо, ожидается 3 часть моей истории…