Навязанные страховки Альфа-Банка

В конце 2022 года после сдачи квартиры немного раньше сроков, мне потребовалась определенная сумма денег на ремонт. Решил взять кредит в Альфа-Банке. Ранее был и зарплатным клиентом банка, также оформлял там Ипотеку. Поэтому подвоха я никак не ожидал

Рассчитывал на сумму в 1,2 млн. и сразу сказал, что буду досрочно гасить. Милая девушка, озвучивая кредитные условия, сказала, что банк одобрил сумму кредита в 1,5 млн и назвала условия с ежемесячным платежом. Они меня устроили. После чего она быстро предложила мне поставить ЭП и деньги через несколько минут упали на счет. Зайдя при ней в приложение АБ я очень удивился, увидив там 1,25 млн.. Я сразу попросил разъяснений у девушки. Она с удивленным видом ответила, что в тело кредита включена страховка, которая понижает процентную ставку, и что без нее ежемесячный платеж будет выше. Я впал в замешательство, так как не рассчитывал на такие переплаты, тем более что планировал гасить кредит досрочно.

Но далее подключился коллега девушки и сказал, что в случае, если я досрочно погашу кредит, то смогу вернуть часть страховой суммы. Это было для меня ключевым тригером, и я согласился.

Погасив кредит через несколько месяцев, я сделал запрос на возврат части страхофой суммы в Альфастрахование , на что получил отказ, так как 4 из 5 страховых полисов оказались невозвратными.

Прочитав внимательно все 11 документов, высланных мне, я выяснил следующее. В индивидуальных условиях по договору есть пункт, что страховой полис действительно дает дисконт на процентную ставку (п.18). Абзацем ниже перечислены все 5 страховых полисов, которые мне запихнули в кредит якобы с моего согласия. Хотя о них мне даже ни слова не рассказали. И вроде бы все здорово, но только вот в тексте лишь одного из пяти полисов указано, что договор страхования заключен в целях обеспечения исполнения обязательств по договору кредита. Остальные же не возвратны.
Ну и само собой, возвратная страховка оказалась самой дешевой. Мало того, 3 страховки вообще не имели никакой связи с кредитом наличными:
Z6922/232/AB014828/2 - «Защищенная карта 12 мес Вариант 2»

Z6922/367/AB011025/2 по программе «Хоть потоп 12 мес Вариант 2»

Z6922/395/ANP11313/2 по программе «Надежное будущее Вариант 2»

Я понимаю, что я мог досконально прочитать все пункты всех 11 документов, и прям в отделении уличить сотрудников в обмане, но:
1. Я ранее с Альфа-Банком пересекался довольно часто и ни разу до этого момента не усомнился в качестве их работы и порядочности.
2. Сотрудники сначала вообще ничего не сказали про страховки, а потом уверенно заявили мне, что их можно вернуть (то есть ввели меня в заблуждение)
3. Важный пункт о невозврате страховки присутствует только в договорах страхования, в индивидуальных условиях, где указаны процентные ставки, срок и прочие важные условия, этой информации нет
4. Неподготовленному юридически клиенту в практически невозможно разглядеть нужный пункт в огромном количестве сложных формулировок.

Я не то, чтобы просто разочаровался в одном из крупнейших банков страны. Видя количество подобных обращений, анализируя действия сотрудников и формулировку текста в документах, я понимаю, что четко разработанная схема по обману клиентов. Удивительно, что она существует долгое время, и на нее никто не реагирует должным образом.