Больше четверти участников исследования указали, что им гарантировано проще обсудить проблему с собеседником по переписке, нежели по телефону. 33,9% склонны согласиться с этим, а 13,8%, точно уверены, что легче созвониться. Но получив некачественную услугу, например, в бьюти-сфере, около 70% респондентов точно не станут молчать и выскажут свое недовольство.
Судя по опросу, половина пиарщиков не на своём месте сидит.
И в чем суть этого опроса была - непонятно