Курс Азата Валеева – разбор оферты: в чем причина разоблачений курса и негативных отзывов на обучение

На связи DestraLegal.ru и мы продолжаем наш марафон разбора оферт популярных онлайн-школ. Сегодня обсудим договор, под которым «подписываются» студенты при покупке курса Азата Валеева.

Предмет договора – возмездное предоставление информационно-консультационных услуг в виде текстовых материалов, видеоуроков, вебинаров и тренингов посредством сети Интернет, цель которых дать клиенту практические и теоретические знания в сфере онлайн-маркетинга, интернет-бизнеса, а также новых моделей мышления.

Обратим внимание на права и обязанности заказчика (студента) и исполнителя (онлайн-школы).

Что в оферте написано про школу:

И что про студента:

У школы прав больше, чем обязанностей, а у студента все ровно наоборот. Интересная ситуация, однако.

Если говорить про одно возврат средств, то следует отметить такое правило:

«Вы вправе отказаться от услуг Исполнителя при условии предварительного уведомления Исполнителя не менее, чем за четырнадцать дней до даты начала Онлайн-семинара при этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору (п. 2.4.1)».

То есть в случае, если вы прислали заявление позже, то деньги уже не вернут. И плевать школа хотела на законодательство РФ.

Как разобрались ранее, вы покупаете «предоставление информационно-консультационных услуг». А вот что под этим понимает школа:

Обратите внимание, что в случае нарушения условий договора (пропустили срок, не проверили задание и т.д.), то вы имеете полное право на возврат полной стоимости обучения по некачественности.

Довольно интересное условие содержится в п. 5.5 Оферты:

«В случае не предоставления Услуг Исполнителем после даты начала оказания Услуг в течение свыше 31 календарного дня, Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, а Исполнитель вернуть уплаченные денежные средства Заказчиком по настоящему Договору. При этом Заказчик не может претендовать на сумму, превышающую уплаченные Заказчиком денежные средства».

А что насчет потребительского штрафа в размере 50%, компенсации морального вреда, компенсации расходов на юриста и неустойки? Мы прекрасно знаем, что школа может не возвращать деньги месяцами, и в таком случае такое условие договора незаконно. По сути оно ограничивает право студента на получение тех самых дополнительных средств от школы.

Кстати, договор скорее всего сделан на коленке, о чем свидетельствуют многочисленные ошибки:

Но не об этом сейчас.

Как вы могли уже понять, мы ежедневно отстаиваем права недовольных студентов. К нам поступали и продолжают поступать обращения по поводу возврата денег за обучение у Азата. Поделимся историей одного из наших клиентов.

Девушкой был приобретен образовательный онлайн-курс «Инвестор на миллион - версия Миллионер», стоимость которого составила 90 988 рублей. К обучению наша клиентка не приступала, в личный кабинет на платформе не заходила. Она передумала проходить обучение, так как пришла к пониманию, что формат обучения не позволит достичь тех образовательных целей, которые были поставлены при приобретении курса. Соответственно, услуга школы перестала быть актуальной.

Как и указано в Оферте, девушка направила претензию на расторжение договора и ждала положительный ответ, ведь обучение еще даже не началось, а значит, услуга не оказана.

Но не тут-то было, заявление было проигнорировано. И мы решили обратиться в суд.

Обоснование было следующим:

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, у Истца есть право на отказ от услуги в любое время с одним условием – возместить Исполнителю фактически понесенные расходы.

Таким образом мы показали, что условие Оферты, согласно которому деньги будут возвращены только в том случае, если заявление было подано не менее, чем за четырнадцать дней до даты начала онлайн-семинара, является незаконным.

Отметили, что обязанность по доказыванию размера фактически понесенных расходов лежит на исполнителе (ст. 56 ГПК). Кроме того, расходы, фактически понесенные исполнителем по договору возмездного оказания услуг, подлежат оплате потребителем, если они:

Обращаем ваше внимание на то, что включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, являются административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.

И потребовали мы:

На данный момент исковое заявление находится у судьи, решение будет принято в порядке упрощенного производства. Мы считаем, что требования будут удовлетворены, поскольку все предельно ясно: услуга оплачена, но не оказана, а претензия проигнорирована.

Если вам интересно, обязательно поделимся решением суда. Оно ожидается в ближайшее время.

Отстаивайте свои права с DestraLegal.ru.

Это просто!