«Мы рассчитали бизнес-модель так, чтобы каждая минута на самокате приносила прибыль»: как Whoosh создал новый транспорт

Сооснователь одного из лидеров на рынке кикшеринга — о том, как начать заниматься самокатами после самолётов и выйти на международный рынок.

«Мы рассчитали бизнес-модель так, чтобы каждая минута на самокате приносила прибыль»: как Whoosh создал новый транспорт
3737

Цитата со статьи:
"Аренда самоката стоит почти столько же, сколько такси, — почему?
По нашей аналитике, в среднем пользователь тратит на поездки на самокате около 1000 рублей в год — гораздо меньше, чем на такси."

Я активно пользуюсь 4 месяца. Принял решение перестать пользоваться, ниже расскажу почему.

Езжу ежедневно от 2 до 4 раз в день, на работу с работы и по делам. В месяц, это удовольствие обходится 4 000 руб - 4 500 руб. В целом за 4 месяца активного пользования сервисом, можно купить безлимитный проезд в Москве на год.

Общался с поддержкой с инициативой, чтобы для постоянных пользователей ввели лояльные условия, скидки, на что мне сказали, мы вам ввели программу лояльности с кешбеком виртуальными бонусами, пользуйтесь. Мне эти внутренние бонусы в приложении, что шли, что ехали, меня волнует сколько я трачу своих денег, а не сколько получаю виртуальных баллов.

В итоге, я как пользователь который за 4 месяца отдаю 18 000 руб и накатываю 500+км, не имею никакой ценности, а иду по общей внутренней аналитике, как средний пользователь, который тратит около 1000 руб в год. Пользователь с одной поездкой и пользователь с тысячной поездкой ни чем не отличается получается.

В таком случае, лучше купить безлимитный проезд в мск за 19 000 в год и тратить 1 000 в год на покатульки в парке, чтобы попадать в общую картину вашей аналитике.

PS: Добавлю, что пользуясь 3 месяца с ежемесячной подпиской за 499 руб в месяц, тарифы в зависимости от спроса были следующие (6,00 руб / 6,50 руб / 7 руб).

После акции невиданной щедрости в виде продажи годовой подписки за 600 руб, стоимость поездок идут по следующим тарифам (7,50 руб/ 8 руб / 8,50 руб).

Задал вопросы, почему так резко подняли цены, отвечают по шаблону, типа мы цены не поднимали, программа автоматически выставляет цены в зависимости от спроса. Я вам выше написал какие автоматические были цены в зависимости от спроса до покупку годовой подписки за 600 руб, и какие автоматические сейчас.

Лучше бы не раздавали подписки и оставили прежние цены, толку то от неё.

Вернул бы деньги за эту подписку с удовольствием.

такие дела.

1
Ответить