Авито / Avito: танцы с бубнами при проверке учётной записи и блокировка

Пользовался честно аккаунтом: avito.ru/user/4a506e4500b77100a79ea9b852e73d89/profile с 2016 года, но вчера 06.08.2023 авито сам разлогинился. При попытке войти заново выскочила просьба пройти проверку по видео. Это смутило, так как вроде это незаконно собирать видео-биометрию частным компаниям и у авито "ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КЕХ ЕКОММЕРЦ" нет таких полномочий.

На утро после раздумий согласился покрутить головой на камеру.

Аккаунт мой. Прошёл проверку по видео, но тут... ВНИМАНИЕ!

Снова заблокировали! А формулировка "каким-то об образом" заставила поперхнуться чаем!

Авито / Avito: танцы с бубнами при проверке учётной записи и блокировка

Потом, чтобы разблокировать аккаунт сказали сфотографировать им паспорт!

Делать нечего, вечером следующего дня написал на бумажке "Для авито", положил на разворот паспорта и сделал фото, но аккаунт не разблокировали!

Получается, что авито собрали мои данные: номер телефона, почту, лицо, паспортные данные, привязку к VK и оставили заблокированным!
Получается, что авито собрали мои данные: номер телефона, почту, лицо, паспортные данные, привязку к VK и оставили заблокированным!

Перед тем, как крутить головой и сдавать свою биометрию, свои данные лишний раз подумайте о том, что с вами может произойти точно так же!

UPD: профиль остался заблокированным, так как кто-то уже зарегистрировался с данными из моего паспорта, а в Авито плевать на это хотели.

Т.е. настоящие мошенники проходят авторизацию подделывая, а настоящие люди страдают с танцами и бубнами.

5 комментариев

Мы заблокировали вход ваш профиль, потому что система обнаружила в нём признаки подозрительных действий. Такие обычно замечаем в профилях, с которых происходит нарушение правил. Восстановить такой профиль можно только после успешной проверки по видео и документам. Материалы, что вы прислали, проверку не прошли. Для безопасности наших пользователей вход в ваш профиль заблокирован — восстановить его уже не получится.
Сейчас мы усилили меры защиты в связи с увеличением количества пользователей. Наша цель - чистая от подозрительной активности платформа. Поэтому некоторые объявления и аккаунты могут уходить на дополнительную проверку. Мы соблюдаем все требования российского законодательства в области передачи и хранения персональных данных - компания включена в Реестр операторов персональных данных Роскомнадзора.

Ответить

Здравствуйте, Иван. Разберёмся в вашей ситуации и вернёмся с ответом.

Ответить

Так может вы некорректные видео и фото прислали, телефончик видим старенький, камера явно не очень. А процедура это по проверку доков - нормальная тема у них сейчас, они всех проверяют, меня в том числе, но у мне всё хорош, с первого раза подвердил

Ответить