Возвраты - боль всех продавцов на маркетплейсах
Всем привет! Сегодня хотелось бы обсудить риски продажи товаров на маркетплейсах и «эффективную» политику каждого из них. В данной публикации рассмотрим работу с возвратами.
Всем привет! Сегодня хотелось бы обсудить риски продажи товаров на маркетплейсах и «эффективную» политику каждого из них. В данной публикации рассмотрим работу с возвратами.
Здравствуйте! Ну конечно, это же так удобно, считать передачу товара покупателю, как триггер для отклонения компенсации. Тут основная загвоздка в том, что если товар проверяется в ПВЗ при вашем сотруднике и под камерами, то вы всё равно это считаете как повреждение покупателем. От этого и негатив, что товар повреждается в вашей доставке, а случаев не передачи товара покупателю 1%. А так да, вскрыл = повредил, очень честно!