ChatGPT для автоматических ответов на отзывы в карточке товаров на маркетплейсе Wildberries:

Быстро и эффективно: новая система обработки отзывов

Мир онлайн-торговли движется стремительными темпами, а отзывы клиентов стали жизненно важным аспектом успеха в этой динамичной среде. Отзывы формируют не только образ бренда, но и влияют на продажи, лояльность и даже на SEO-рейтинг. Но как масштабировать процесс ответов на отзывы, сохраняя качество и личный подход к каждому клиенту?

Агентство Run Marketing предлагает уникальное решение!

Мы создали систему, способную обрабатывать более 500 отзывов в час. Ответ на отзыв появится в течение 5 секунд, что значительно повысит лояльность клиента к вашей компании. Важный момент: это не безликий отзыв, который не удовлетворит человека и даже может вызвать раздражение. Это ответ, который отвечает на конкретный вопрос и решает конкретную проблему.

Как это работает?

Система, задействовавшая передовые возможности искусственного интеллекта, построена на базе GPT-4 — передовой платформы чата. В момент, когда появляется отзыв о товаре на Wildberries, система мгновенно обнаруживает его, используя официальные безопасные API-ключи.

  • Ответ появляется практически мгновено
  • Распознавание на разных языках. Отзыв может быть написан по-русски, по-английски, по-французски — система поймет и ответит на этом же языке.
  • Распознавание эмоциональной окраски. Наша система понимает, негативный это отзыв или позитивный. И соответствующим образом отвечает
  • Ответ на «ты» или на «Вы». Этот параметр вы легко можете настроить.

Система от Run Marketing также анализирует интерес пользователя к различным категориям товаров и делает рекомендации на основе полученных данных. Это повышает ваши продажи!

Простое внедрение: 4 шага к интеграции с Wildberries

Внедрение системы происходит всего в 4 простых шага и занимает минимум времени.

  1. Укажите API токены Wildberries: Введите стандартные и статистические API токены Wildberries для интеграции с платформой.
  2. Выберите настройки формата ответа: Определите, как бот будет обращаться к клиентам: на «ты« или на »Вы», пропишите другие параметры.
  3. Выберите настройки ответа по эмоциональной окраске: Установите специфические ответы для различных эмоциональных типов отзывов: нейтральный, негативный, позитивный.
  4. Укажите артикулы товаров для рекомендации: Если вы хотите использовать функцию рекомендаций товаров, укажите артикулы товаров, которые будут рекомендоваться.

От негатива к повторной продаже: автоответы, которые работают на ваш бренд

То, что могло бы потребовать часы работы от целой команды, теперь может быть выполнено мгновенно. Система не только быстро реагирует, но и создает уникальные, эмоционально насыщенные ответы, которые могут превратить даже негативный отзыв в возможность для повторной продажи и укрепления отношений с клиентом.

Если у вас есть специальный человек, который нанят для ответов на отзывы, вы наверняка сталкивались с несколькими сложностями:

  • он не может подробно отвечать на каждый отзыв;
  • ответы задерживаются, а иногда и вовсе не появляются;
  • человек физически не может обработать серьезный поток отзывов.

Все это приводит к тому, что лояльность аудитории к вашему бренду падает. Автоответы на отзывы от нашей системы решают все эти проблемы одновременно.

Клиент негативно отозвался о вашем товаре или обслуживании? Система ответит ему так, что он уйдет довольным, а потом вернется.

ChatGPT для автоматических ответов на отзывы в карточке товаров на маркетплейсе Wildberries:

Автоматизация маркетплейсов — Революция

В современном мире онлайн-торговли качество обслуживания клиентов стоит на первом месте. Отзывы клиентов — это не просто отклики; это возможности для улучшения бренда, повторных продаж и укрепления отношений.

Как ни странно, но даже недовольный клиент поможет вам повысить продажи и прибыль. Благодаря ему вы станете лучше, а благодаря нашей системе — удержите его. Вполне возможно, что он станет вашим самым активным покупателем.

Почему найм уже не решение: автоматические ответы на Wildberries в действии

Большинство предпринимателей до сих пор использует найм, чтобы отвечать на отзывы довольных или не очень клиентов. А насколько это оправданно?

Вы платите человеку около 30000-50000 в месяц за полный рабочий день.

Но как это время расходуется и сколько приносит профита?

Ни один человек не в состоянии обработать отзывы, если у вас крупный магазин. Ни один копирайтер не сможет отвечать на все отзывы индивидуально, придерживаться определенного стиля и быстро реагировать на изменения в диалогах, дополнительные вопросы.

А вот автоматические ответы на отзывы Wildberries могут! Однажды внедрив систему, вы навсегда избавитесь от всех этих сложностей. Ваше взаимодействие с клиентом станет в разы качественнее и продуктивнее.

Система знает, что предложить вашему клиенту

Еще одна важная фишка системы от Run Marketing: рекомендуем то, что нужно!

Система внимательно изучает предпочтения пользователя, проводит анализ и — вуаля! В рекомендациях появляются именно те товары, которые могут заинтересовать и которые с высокой долей вероятности купят.

Такой индивидуальный подход влияет на продажи самым благоприятным образом.

Полная безопасность при работе с Wildberries

Безопасность — превыше всего. Личные данные и соответствие законодательству — те киты, на которых основывается репутация компании. Будьте уверены, с нами вы можете гарантировать своим клиентам полную безопасность. Система, разработанная Run Marketing, учитывает все эти аспекты.

  • Защищенный сервер и официальный API Wildberries

Система работает на защищенном сервере и связывается с официальным API токеном Wildberries. Это обеспечивает надежную и безопасную интеграцию, минимизируя риски.

  • Соответствие Оферте Wildberries

Run Marketing строго следует условиям интеграции с Wildberries: пункты 9.7.6 оферты. Полное соответствие с законодательными нормами.

  • Займитесь главным

Мы позаботились о том, чтобы ваши данные были надежно защищены. Таким образом, используя продвижение товаров на маркетплейсах с помощью Системы, вы можете не отвлекаться на вопросы безопасности — своей или пользователей. Займитесь важным, а остальное сделаем мы.

Не просто слова, а результаты

Мы знаем, что вы уже не один раз слышали обещания. Но мы готовы подтвердить, что ВБ продвижение с нами проще, эффективнее, выгоднее и дешевле. Давайте посмотрим на результаты работы системы от Run Marketing:

Ответ на отзыв с рекомендацией товара:

ChatGPT для автоматических ответов на отзывы в карточке товаров на маркетплейсе Wildberries:


Ответ на отзыв с отработкой претензии:

ChatGPT для автоматических ответов на отзывы в карточке товаров на маркетплейсе Wildberries:

Видите? Наша система реагирует на отзывы индивидуально, дает человеку тот ответ, который его удовлетворит. Run Marketing делает ваших клиентов вашими друзьями!

Инновации, которые меняют правила игры

В бизнесе нельзя стоять на месте. Конкурентная борьба требует постоянных улучшений и инноваций. Чтобы удерживать внимание клиентов, наращивать поток покупателей и укреплять свою репутацию, нужно работать постоянно.

Система автоматических ответов на отзывы от Run Marketing — это инновационное решение, которое может изменить вашу игру на Wildberries и вывести ее в постоянное состояние победы.

Инновация для Вашего Бизнеса

Каждый шаг, каждое решение, каждая инновация — это шанс сделать ваш бизнес лучше, успешнее, продуктивнее.

Внедрение системы автоответов на отзывы от Run Marketing — ваш шаг вперед. Не упустите возможность создать эффективное и привлекательное взаимодействие с клиентами и поднять свой бизнес на новый уровень.

Как превратить обратную связь в рост продаж

Итак, подведем итоги. Система может:

  • Отвечать индивидуально на вопросы, генерировать автоответы на любой отзыв.
  • Четко распознает эмоциональный посыл.
  • Умеет предлагать и рекомендовать товары на основе аналитики запросов покупателя.
  • Превращает случайного пользователя в постоянного покупателя.

Мы работаем для того, чтобы вы и ваши клиент стали друзьями.

Свяжитесь с нами уже сегодня и откройте двери к новым возможностям на Wildberries!

Телеграм - @ranis909

2 комментария