Шаблоны ответов на Авито или как мы упростили жизнь продавцам с помощью одной фичи

Наша задача — сделать так, чтобы общение в сервисе было удобным и как можно быстрее приводило к сделкам. Для этого мы недавно добавили в мессенджер возможность сохранять шаблоны ответов — она доступна всем продавцам. В материале расскажу, как мы справились с новой фичей за 2,5 спринта и почему она экономит время продавцам.

Ответы продавцов из опроса
2828
11

70000000003192685

В связи с тем, что один наш заказ 50000000074899871 уже 20 дней пропал и никто не занимается поисками, сообщаем, что наш заказ 70000000003192685 также не пришел вовремя к покупателю, мы продавцы, Exmail пишет «недостача»

Заказ на 11.000 рублей. Начините заниматься поиском наших заказов уже сейчас! И примите уже меры, иначе мы идем в полицию и составлять досудебную претензию

1
Ответить