Ozon банк заблокировал мне счёт по непонятным причинам! И не отвечают
оплачивала переводы золотая корона через их банк, по итогу никто не отвечает в поддержке счет заблокировали, поддержка вообще не отвечает, ни чат ни телефон, банк стал просто замораживать деньги клиентов,
Александр, здравствуйте. Простите за долгое ожидание ответа в поддержке, сейчас много обращений и время ответа может быть увеличено.
Напишите любой номер заказа, чтобы мы смогли найти ваш аккаунт и передать информацию коллегам из банка.
Номер телефона в аккаунте 79882576210
Либо вот заказ 35080781-0061
Помогите пожалуйста, очень нужны эти деньги! Нет времени ждать
здравствуйте, у меня такая же проблема. Меня уже игнорируют на протяжении недели!!!!
Боже, такая же херня! Все документы отправила, счёт не разблокируют а это мои последние деньги. Везде уже написала где могла
Сам маркетплейс хорош, но банк и поддержка это сущий кошмар.
Задаёшь 3 простых вопроса, они на один отвечают. Открываю снова чат с оператором, прошу ответить на предыдущие вопросы, а они вообще на ещё более старые отвечают. Создаю в третий раз, прошу ответить на мои вопросы, они закрывают чат :)
Сейчас вручную переписал все вопросы снова, прошло 4 часа и ответа никакого. И вот после этого подумайте хорошенько, стоит ли хранить там деньги и тем более на накопительном счёте. Потом просто не достучитесь. Да и безопасности никакой. В банк можно попасть через приложение маркетплейса. Никаких ограничений платежей по регионам, лимитов на снятие или подтверждений через СМС.
Полубанк какой-то.
Как можно выпустить такой сырой продукт и набрать в команду таких дилетантов...
Ужасная поддержка, они не помогают и не отвечают на поставленные вопросы. Необоснованно заблокировали счет со всеми деньгами.
То же самая проблема заблокировали счет с последними деньгами