История Dasha.AI — робота-обзвонщика, которого принимают за человека в среднем 95 собеседников из 100
Сейчас его создатели Владислав Чернышов и Александр Зайцев работают над платформой, с помощью которой пользователи смогут создавать личных голосовых помощников — не хуже Google Duplex.
(conversation error rate — CER), когда робот либо отвечает невпопад, либо выдаёт себя
Расскажите именно о проценте ошибок роботов, особенно при первой линии поддержки на длинных цепочках от 10 вопрос-ответ
Средний показатель - 7% CER (93% успешно завершенных разговоров).
Данные могут меняться в зависимости от сложности конкретной модели.