Как потерять горячего клиента? Проще простого! Просто не отвечайте на его запросы или сделайте это так невежливо, что он сразу забудет о вас. Я недавно столкнулась с такими ситуациями, когда искала компанию для ремонта на балконе. Некоторые из них просто добавили меня в черный список, считая мои запросы спамом. Другие прочитали, но не отреагировали…