Мегамаркет не возвращает деньги
Заказ 9907325872448 + обращение № CCS-3197820
Купил на данной площадке Samsung Galaxy S22, телефон пришел бракованный, в созданном обращении магазин прямым текстом отсылает меня к продавцу товара на их площадке с моим вопросом о возврате денежных средств.
Подскажите пожалуйста кто сталкивался с такой проблемой, имеет ли право мегамаркет выходить из данной ситуации и переводить меня на продавца?
Чек о покупке на мегамаркет, доставка тоже была от их лица.
Поддержка не может выдать ясной инструкции как совершить возврат ни для меня, ни для продавца.
7 комментариев