Мегамаркет не возвращает деньги
Заказ 9907325872448 + обращение № CCS-3197820
Купил на данной площадке Samsung Galaxy S22, телефон пришел бракованный, в созданном обращении магазин прямым текстом отсылает меня к продавцу товара на их площадке с моим вопросом о возврате денежных средств.
Подскажите пожалуйста кто сталкивался с такой проблемой, имеет ли право мегамаркет выходить из данной ситуации и переводить меня на продавца?
Чек о покупке на мегамаркет, доставка тоже была от их лица.
Поддержка не может выдать ясной инструкции как совершить возврат ни для меня, ни для продавца.
Ненавижу копирайтинг. Тот самый "правильный" копирайтинг, которому учат на курсах за 50 тысяч. С его формулами AIDA, болевыми точками и призывами к действию.
ЦБ оставил ключевую ставку 21%, сигнал дал умеренно жёсткий, так что и вся неделя получилась жёсткой. Рубль тоже жёсткий, никак не обмякнет. В акциях, облигациях и крипте всё спокойно, а вот недвижка продолжает пробивать обратное дно. Новые максимумы рисует, ещё и льготные ипотеки расширяют. Из позитивного можно выделить новые дивиденды, ну и наш с…
Короче, в какой-то момент каждому из наc кажется что Солнце как-то не так заходит за горизонт и нужно «заменеджерить» закат вручную. На уроне государства это называется - реформа, а в корпорации - управляемые изменения.
Когда ты смотришь на логотип Starbucks, о чём ты думаешь? О бодрящем кофе? О вечно длинных очередях? А вот и нет! На тебя хитро поглядывает мифическая дама с раздвоенным хвостом, которая уже полвека заманивает людей в кофейные сети. И за этим символом стоит не только маркетинговая магия, но и хорошая порция скандалов.
- Сезон выгорания, гадости про скрам, матрицы ролей, 5 почему, кейсы от крупняков, тренды в управлении проектами и всё интересное, что писали на этой неделе про управление проектами
- Мы прочитали все публикации и выбрали для вас самые крутые и полезные. Читайте, сохраняйте и применяйте!
- Расширенные дайджесты, новости, обзоры книг и курсов для РП и анали…
Всем читателям моего скромного блога воскресный привет. Хочу рассказать, почему для меня VC — не просто «ещё одна соцсеть» или площадка для статей. Нет. Это что-то большее.
Колдунщик — это главный блок поисковой выдачи и мощный источник целевых клиентов для тех, кто продвигает компанию на Яндекс Картах. Как оказаться в Колдунщике и занять место на первых позициях — рассказал в статье.
Посетила салон «Точка красоты» на Ленинском просп., д 109 (ТРЦ «РИО», 3 этаж) и получила обрубки на голове, хамство администраторов и игнорирование закона РФ от владельцев данного заведения. В статье расскажу, как я пыталась вернуть деньги за некачественную услугу и чем это закончилось.
Здравствуйте! Обращение CCS-3197820 по ситуации находится на контроле у наших коллег. В комментариях к нему для вас поступит вся необходимая информация по дальнейшим действиям. Пожалуйста, ожидайте.
Не знаю что с законом, но вроде как, цитирую: "Мегамаркет - это маркетплейс. Не несем никакой ответственности за продавцов". Вроде они себя примерно так и позиционируют, но могу ошибаться. Но вообще, да, отправляет продавец через экосистему сбера или какими-то подручными способами типа почты России. Это обложка всегда такова, что сберлогистика, но на самом деле не так. Когда надо обратно отправить, то тут и понимаешь это.. Мне предлагали товар за 1500 рублей обратно за 300 почтой, но потом вернут деньги за отправку в том числе. Система колхозная, потому тебе придется походу договариваться с ними через почту возвращать товар.
Это все очень прекрасно, но я не хочу отправлять товар на частное лицо без предварительного возврата, а продавец не хочет отсылать деньги без товара на руках
Попробуйте связаться с продавцом напрямую, не через Мегамаркет, позвоните, напишите на почту.
Наверняка можно договориться до чего-то.
Я так пообщалась со "своими" продавцами, поняла, что они адекватные люди, и виновник моих проблем сам Мегамаркет, а не они.
Не надейтесь на Мегамаркет, они не помогут, только время потеряете на звонки им.
У вас заработал телефон в итоге, а свой пасквиль вы так и не убрали и на маркете всегда возвращают деньги, как же вам не стыдно!