Тинькофф не блокирует операции по карте, даже если были запрещены покупки в интернете
Некоторое время назад подписался на Яндекс Плюс, используя виртуальную карту, затем отключил тумблер «Покупки в интернете» (т. е. запретил операции через интернет-сервисы), сегодня захожу в онлайн-банк, вижу списание 399 р за подписку…
В общем, пишу в чат, спрашиваю, почему списали средства, если по карте были запрещены покупки в интернете, ответ убил:
В редком случае операция пройдет, даже если услуга «Операции в интернете» отключена. Это может произойти, если организация сообщила нам неправильный тип и способ проведения операции.
Также отключение услуги «Операции в интернете» не гарантирует того, что сумма за подписку на стороннем сервисе, не будет списана.
Косяк банка, но расплачивается за это клиент, прекрасно. Разумеется, никто ничего возвращать не будет. Просто пишу, чтобы предупредить людей, не доверять банку, когда вы запрещаете покупки в интернете, потому что возможно попадется такой якобы редкий случай, и у вас спишут деньги за то, чем вы не пользовались и не пользоваться не будете, а банк переведет стрелки, и даже не попытается опротестовать операции.
Здравствуйте.
Все верно, услуга имеет несколько особенностей, которые стоит учитывать, когда вы запрещаете операции в интернете.
Если отключили услугу, то подписку в некоторых случаях все равно могут списать. Мы рекомендуем отключать подписку на сайте магазина, чтобы избежать незапланированных списаний.
Помимо этого, организации в редких случаях сообщают неправильный тип операции. Тогда мы спишем деньги, даже если организация относится к онлайн-сервису.
Мы, как и любой банк, не можем повлиять на то, какой тип операции указывает продавец.
Позвольте нам проверить возможность возврата денег за подписку. Мы не можем обещать, что результат будет положительный, но с радостью постараемся помочь. Для этого напишите в личные сообщения ФИО и дату рождения.
Здравствуйте.
Мы ценим вас как клиента, поэтому решили пойти навстречу и вернули деньги, которые списал сервис.
Это косяк того кто не смог сам отписаться от подписки
Это называется виктимблэйминг. Ну типа надела короткую юбку, вот и изнасиловали.
На самом деле банки видят какие подписки у вас активны и в теории, вполне могут отказать в транзакции. Но по какой-то причине не хотят этого делать. Раньше ссылались на то, что так велят поступать виза и мастеркард. Сейчас их нет, а проблема с отпиской от подписок осталась. И место, которое агрегирует и прекрасно понимает сколько и каких подписок на вас висит, не дает вам инструмента за контролем над ними. Хотя отдельные не российские банки такие сервисы уже имеют. И ни виза, ни мастеркард особо не возражают.