Авито заблокировал профиль. Отправила фото паспорта, видео. В итоге ответ - Проверка не пройдена

Авито заблокировал профиль. Отправила фото паспорта, видео. В итоге ответ - Проверка не пройдена.

Документ не прошёл проверку

Вы не сможете отправить новую фотографию паспорта и повторить попытку. Мы увидели в загруженных файлах серьёзное нарушение.

Я не хочу выведывать у Авито тайну, что за серьезные нарушения у меня в файлах. НО я оправляла фото действующего гражданского паспорта РФ, посмотрела в камеру телефона, как то предлагал сайт. И как итог - Профиль заблокирован навсегда. Как это объяснить??? Или Авито ничего не объясняет? Профиль к почте ..... могу выслать в личном чате

11
6 комментариев

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из вашего профиля. Найдем его и проверим информацию.

Ответить

Проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

1
Ответить

Здравствуйте, аналогичная ситуация

Ответить

Писал поддержке, не хотят решать вопрос, ни разу нигде не смотрела на видел и паспорт не присылала

Ответить

Писала поддержке, не хотят решать вопрос, ни разу нигде не смотрела на видел и паспорт не присылала

Ответить