Кейс: как увеличить конверсию сайта на 40% и удвоить продажи с помощью Ватсапа

Когда я создал первую студию, все деловые вопросы ещё обсуждались по почте. Её мы и использовали на Промоломе: заказчик пишет на почту, обращение приходит в Еадеск и мы обсуждаем заказ. Так было, пока заказчики не стали спрашивать, есть ли у нас Ватсап.

Мы делаем анимационные промо-ролики и интро, создаём и оформляем ютуб-каналы, продвигаем товары и услуги через ютуб. Наши заказчики — организации, предприниматели и начинающие ютуб-блогеры.

После первых вопросов про Ватсап мы внедрили его на сайт через вордпрессовский плагин WhatsappMe и добавили номер в Еадеск. Внедрение Ватсапа заняло минут 30.

Результаты Промолома за первые два месяца:

Проанализировали новые заявки — оказалось, в Ватсап пишут те, кто раньше просто не обращался: заказчики, которым надоела почта и предприниматели, которые всегда куда-то едут. У них разные мотивы, разберём подробнее по отдельности.

Почта воспринимается как медленный способ связи, а заказать видеоролик — 8-12 раз списаться с исполнителем: обсудить бриф, согласовать промежуточные результаты и принять заказ. Мы одинаково быстро реагируем на почту и Ватсап, но заказчики этого не знают, поэтому пишут в Ватсап — им кажется, что так быстрее.

Многие привыкли работать за столом, но некоторые предприниматели вечно куда-то спешат и работают «в дороге». Мессенджеры — их основной рабочий инструмент, настолько привычный, что когда Ватсапа нет на сайте — им проще найти другую студию, чем открыть почту и написать.

Деньги в Ватсапе есть: добавьте мессенджер на сайт, если ещё не используете — этого достаточно для первого результата.