Бизнес-менторство: инструмент, который увеличивает обороты в 10 раз
Менторство становится одним из основных трендов в образовании из-за эффективности, которую дает тесный эмоциональный контакт между наставником и учеником. Сэм Якушев и Евгений Тихонов, участники «Менторской гостиной», резиденты бизнес-клуба «Атланты», рассказывают в материале, какие еще есть плюсы в таком формате.
В бизнес-клубе «Атланты» есть мероприятие, на котором предприниматели в неформальной обстановке получают поддержку и новые знания — «Менторская гостиная». Основатель группы компаний IT~BP Сэм Якушев участвует в нем в качестве наставника. В статье он объясняет, какую пользу приносят сессии с ментором, кому они подходят и как получить от них максимум. В конце своими впечатлениями делится ученик «Менторской гостиной», или менти — Евгений Тихонов. Предприниматель рассказывает, какие запросы обсуждал с наставниками и что почерпнул на встречах.
Опыт ментора: как помогают встречи с наставником
Думаю, многие слышали о менторстве и представляют его так: приходит самоназванный наставник и выдает очевидное вроде «Солнце встает на востоке». Ученик в итоге не получает никаких ответов и впустую тратит деньги. Ну и неудивительно — ментор не был на его месте, откуда ему знать?
Раньше я тоже думал, что мои проблемы в бизнесе совершенно уникальные, и никто не разберется в них лучше меня. Но как-то взял книгу Ицхака Адизеса «Управление жизненным циклом корпорации» и после каждой главы думал: «Почему я раньше этого не знал? Не наломал бы столько дров». Тогда и понял, что совсем не одинок в своих трудностях — и начал искать бизнес-комьюнити и обращаться за консультациями к менторам.
Ловил себя на сомнениях в пользе менторства — например, когда купил самую дорогую в своей жизни консультацию за 200 000 рублей. А ментор мне сказал: «У тебя все нормально, двигайся дальше». Я тогда задумался, а за что вообще заплатил? Узнал ли что-то новое? Стоило ли оно того?
В конце концов пришел к выводу, что менторство стоит любых денег, потому что наставники придают уверенности. Получается, что предприниматели с бóльшим опытом и оборотами оценивают и подтверждают ход твоих мыслей. И это на самом деле очень ценная информация.
Менторы делятся лайфхаками и показывают короткий путь к целям. Кто-то возразит: «Да это все гуглится!». Но на мой взгляд, если есть надежные эксперты, которые помогают обойти подводные камни, сэкономить время, заработать больше — почему бы не воспользоваться? Проведу параллель с парикмахерской — каждый может подстричься дома самостоятельно по видео на YouTube. Но мастер в барбершопе быстрее сделает ровную стрижку, еще и настроение на весь день поднимет.
Кому подходит менторство
Чаще всего я работаю с двумя типами менти:
- Небольшие компании. Их типичная проблема — это ловушка основателя, когда руководитель вовлечен в проекты, финансы, продажи в бизнесе. С ростом компании ему становится все труднее отвечать за все. Он делает первые шаги в сторону делегирования, но ему это сложно дается. Зачастую тут скрываются личные опасения — человек не понимает, зачем он тогда будет нужен компании. На этом этапе ментор помогает разобраться руководителю, как найти себе новую функцию, плавно разгрузиться от задач и контролировать работу.
- Корпорации. В этом случае речь часто идет, например, о запуске нового продукта или направления. Тут проблема заключается в том, что большие корпорации не умеют быть маленькими. Их руководители решают пойти по «протоптанной дорожке» и делать так, как они делали при запуске основного бизнеса. Но их опыт часто оказывается неактуальным, потому что рынок изменился либо выбранная ниша требует другого подхода. Здесь главная задача ментора — помочь не совершить ошибку. Он направляет менти в том, чтобы четко выделить продукт, собрать под него отдельную команду и постепенно вывести на рынок с минимальными затратами.
В рамках менторства встречался с руководителем веб-студии. За время нашей работы его компания сделала X10 по оборотам.
Из последних кейсов: менти был производителем вина. Напиток созревает к продаже более 10 лет — только в этом случае он приносит хорошую прибыль. Предпринимателя интересовало, как ему зарабатывать деньги на производство уже сейчас, а не один раз в десятилетие.
Для винного бизнеса мы придумали два варианта решения. Первое — запустить краудфандинг для любителей вина и давать за разные суммы те или иные бонусы. Второе — позиционировать вино как инвестицию, которая через 10 лет окупится в несколько раз, и таким образом привлекать инвесторов. Это поможет производителю получить выручку заранее, а покупателю — добавит уверенности, что приобретение не пройдет впустую.
Варианты решений в менторстве абсолютно индивидуальны и могут не сработать даже в похожей нише. Все-таки мы разрабатываем идеи с учетом всех вводных: экспертизы и ограничений предпринимателя. Поэтому так и ценится формат менторства — в нем рождаются идеи на базе опыта ментора и экспертизы бизнесмена. Такого не найти ни в одном гайде в интернете.
Как получить от менторства максимум
Готовиться к сессии. Запишите все вводные, чтобы на встрече быстро погрузить ментора в контекст и успеть обсудить запрос, потому что обычно она ограничена по времени. Так ментор и менти работают более сфокусировано на сессии, потому что знают о лимитах. На мой взгляд, именно такие ограничения рождают гениальные решения.
На «Менторской гостиной» на общение отведено строго 30 минут. Обычно 2–3 минуты уходит на знакомство, еще 2–3 — обсуждение вводных по бизнесу, 2–3 минуты — постановка запроса, 20–23 минуты — генерация идей.
Быть открытым к любому мнению. Найдите людей с экспертизой не из вашей сферы. Они обычно не в курсе ситуации на вашем рынке и не знают, по каким законам он живет. Вот здесь и начинается настоящий креатив: часто самые свежие и полезные идеи находятся именно на стыке экспертиз.
Эйнштейн говорил прекрасную фразу: «Все знают, что это невозможно. Но вот приходит невежда, которому это неизвестно — он-то и делает открытие».
Обрабатывать и внедрять идеи. Будьте готовы самостоятельно выбрать решение и применить его в бизнесе. Просто прийти послушать — недостаточно, реально менторство начинает работать только после менторства. Запрос решит не «волшебная таблетка» от наставника, а ваша дисциплина.
Опыт менти: как выглядят итоги наставничества
Я Евгений Тихонов, сооснователь лингвистического агентства E&T, которое занимается устными и письменными переводами документов. На «Менторскую гостиную» пришел с двумя запросами:
- Как вернуть фокус в бизнес. Хотел узнать, как восстановить мотивацию развиваться и быть первым, когда уже находишься в зоне комфорта. В начале меня драйвила цель обеспечить себе материальную базу: квартиру, машину, накопления. Я был очень мотивирован, и в этот период мое агентство бурно развивалось. Сейчас мне удалось добиться материальных целей. Я расслабился, и агентство перестало расти — это меня расстраивало.
- Создавать ли второй проект. Хотел понять, стоит ли новое дело моих усилий. Или, наоборот, лучше вложиться в основное, где все уже работает.
Понять, что драйвит в бизнесе. На менторстве мне порекомендовали найти позитивную мотивацию и понять, зачем я хочу развивать бизнес. Кстати, наставники предлагали разные способы, их ответы никак не пересекались. Кто-то предлагал идти путем логики и цифр, который мне ближе, кто-то — через интуицию. С менторами второго подхода мне было особенно интересно пообщаться: они смогли подсветить мне, чего я не видел и от чего закрывался.
Один ментор предлагал идти через соединение с собой и понять, чего действительно я сейчас хочу. Он сказал, что мотивация меняется в течение жизни — это надо почувствовать. Например, ближе к 45 годам человек становится менее энергичным, отходит от социальной гонки и фокусируется на своих искренних желаниях. Такая мотивация может появиться и раньше — и это как раз мой случай.
Мне посоветовали поискать свою миссию, ради которой захочется расти в бизнесе семимильными шагами. Допустим, я могу поставить себе цель создать благотворительный фонд — на это мне потребуется X рублей. Здесь бизнес будет играть роль инструмента, который помогает реализовывать мою миссию.
Другой ментор рекомендовал логически убедить себя, что бизнес стоит развивать. Представить, например, что сможешь в таком случае купить себе квартиру побольше и выписать плюсы и минусы приобретения. Если я реально хочу это сделать, нужно найти больше аргументов «за».
Инвестировать, а не накапливать. Менторы показали мне стратегии, которых я у себя не замечал. Например, я коплю деньги компании на депозите, но не пускаю их в оборот и чувствую себя молодцом. Ведь есть стабильность и деньги, которые покрывают зарплаты и аренду.
Наставники подсветили мне, что это не сильно предпринимательский путь — деньги должны работать. Так я увидел себя со стороны и задумался, почему поступал так и какие направления инвестирования хотел бы попробовать. В итоге я определился, что хочу вкладывать деньги в коммерческую недвижимость.
Вкладываться в развитие агентства. Также менторы показали, что я неохотно делегирую — например, не формирую отдел продаж. Это действительно так, отчасти это связано со страхом, что затраты на это направление не оправдаются. Мне порекомендовали выделить какую-то сумму, которую не так страшно потерять и протестировать работу продажников у себя в агентстве.
Взвешивать перед началом нового дела. Мнения наставников разделились: кто-то сказал, что многие предприниматели так теряют деньги — и лучше сфокусироваться на основном бизнесе. Кто-то посоветовал исследовать рынок в других странах, других нишах и в конце концов выбрать выгодное направление.
С новым бизнесом я пока не определился. Есть интересные сферы вроде маркетплейсов, недвижимости, ИИ. Но с точки зрения логики и здравого смысла теперь понимаю, что нужно вкладываться в свое агентство, где уже есть слаженная команда, сильная экспертиза и высокая маржинальность.
Не скажу, что наставники открыли мне абсолютную истину, а я достиг просветления и четко двигаюсь к целям. На мой взгляд, менторство в первую очередь работает, как мозговой штурм: у предпринимателя появляется возможность найти разные пути решения своего запроса. Бонусом — получить поддержку от бизнес-комьюнити и увидеть стратегии, которые помогут развить свое дело.
менторство рабочая тема
единственное, о чем жалею, раньше не открыл для себя этот формат, а искал решения в одной голове (своей)
вообщем-то, считаю, даже не столько важны регалии ментора, а важен сам факт обдумывания на две головы
Обдумывание на две головы - 100% работает. В коучинге ещё это называем "подумать об кого-то".
И еще важный момент эффективности наставничества - это взгляд со стороны.
Мне кажется, что в работе с ментором очень важно соблюдать баланс между доверием его идеям и собственными мыслями. Всецело следовать советам наставника, не беря в расчет собственное мнение - это плохой путь.
К сожалению сейчас в социальных сетях развелось очень много псевдобизнесменов, поэтому люди и не доверяют настоящим менторам. А жаль, они действительно помогают
Кейс с винным бизнесом очень интересный. Пыталась сначала сама придумать варианты решения, но ничего так в голову и не пришло))))
Я почему-то думаю, что с корпорациями работать сложнее, чем с небольшими компаниями. Крупные игроки на рынке с большим скрипом принимают смелые решения.
Прочитал про "вино как инвестицию" вспомнился незабвенный Илья Алейников из испанского вояжа Степаныча с разводным ключом около бочки :))) не для России эти советы :))) особенно в наше время.
Про "инвестировать а не накапливать" на основе своего личного опыта резко против. Если бы я в течение своей фриланс карьеры все время инвестировал давно бы бомжевал. Менторство интересная тема, но от "советов" уровня Блиновской тошнит уже.