У клиента два аккаунта и он написал негативный отзыв с каждого аккаунта, это считается как накрутка ?

Общались с клиентом по заказу, после договоренностей он сказал, что оформит заказ с другого аккаунта через авитодоставку, в итоге общение было через один аккаунт, а авитодоставку оформил через другой и после написал два негативных отзыва, поддержка авито отзыв не удаляет, пишет, что не нашли в нем нарушений, заказ был один, а отзывам два, так можно…