Linkchat — сервис видеоконференций для бизнеса
Привет! За трибуной — команда Linkchat. Мы разработали сервис веб- и видеоконференций для малого и среднего бизнеса.
Привет! За трибуной — команда Linkchat. Мы разработали сервис веб- и видеоконференций для малого и среднего бизнеса.
0 - Очень интересная статья и кейс. Именно таких и не хватает на vc.
1 - " И мы пошли учиться продавать во ФРИИ. "
А почему такой выбор...?
2 - "Мы случайно попали на конкурс стартапов в Берлине"
А можно вот это размаштабировать, пожалуйста?
3 - " из-за проблем с юридическим лицом нас отключали от PayPal, замораживали счета, долгое время не давали номер регистрации НДС, чтобы работать в других странах Евросоюза...Все это мы преодолели только спустя несколько месяцев."
Можете размаштабировать, пожалуйста? Побольше про проблемы, сложности и всякие нюансы.
4 - "Продукт представляет петербургская компания "Деасофт"."
Т.е. Вы работаете через реселлеров.
Совет: не делайте как TeamViewer. Это тупиковый подход, который обрезает количество клиентов на 70% и оставляет только жесткий Enterprise и гос.
Возможность оплатить должна быть через сайт, а не через реселеров.
5 - "Мы потратили на разработку сервиса почти 15 млн рублей."
Да, без такой суммы начинать делать продукт безсмысленно. Можно более 10 лет идти к цели, а в это время иностранные конкуренты будут лететь как на ракете.
6 - "Нам нужен ваш фидбэк"
Довольно много знаю про данную тему, но чтобы помочь Вам нужно более 2 недель.
Поэтому кратко: выход на новые страны - это не поиск реселеров.
США, Океания, Канада, Индия, Южная Африка, Япония, Южная Корея и многие другие хотят купить Ваш продукт.
0. Больше спасибо!
1. ФРИИ проводил программу в Санкт-Петербурге. У нас часть команды в Питере, поэтому пошли.
2. Один из членов нашей команды преподавал во Франкфуртском Университете прикладных наук, оттуда остались некоторые контакты. Подумали, почему не попробовать? И нас с радостью взяли.
3. Интеграция платежной системы и заявка подавалась на юр. лицо нашего партнёра. После того, как мы открыли новую компанию, мы наивно полагали, что можно просто переписать и честно об этом сообщили американским партнёрам по бизнесу. Там сразу же начали проводить аудит. Нужно было описать бизнес-модель. А так как фирма была новой, без какой-либо финансовой базы, нам дали очень плохой рейтинг и заморозили все в течении 24 часов. Мы на тот момент уже сделали пару продаж. В PayPal обосновали своё решение тем, что мы продаём сервис на месяц, полгода и год вперед по предоплате. И если компания обанкротиться, то клиенты могут потребовать деньги назад. А так как они не могут за нас гарантию давать, заморозили наши деньги и сказали, когда будете на милион в месяц продавать, приходите. Деньги с продаж они как гарантию взяли, конечно, через 3 месяца вернули. Возвращать аккаунт отказали. В итоге мы нашли другого провайдера. Номер регистрации НДС - это просто бюрократия, никто не думал, что в Германии считается нормальным несколько месяцев ждать процедуру, причём нет никаких вариантов ускорить. Они говорят - не хватает персонала, ждите.
4. Российские пользователи, конечно же, могут оплатить напрямую через сайт. Партнёр отвечает за доп.услуги - интеграции. Это не ресселер, сотрудники Деасофт входят в команду разработки linkchat.
5. У нас не было изначально столько денег, мы хотели потратить намного меньше. Просто мы верили в свою идею и как-то не задумывались о затратах. Когда посчитали сколько уже вложили, сами удивились.
6. Спасибо за поддержку и совет. Мы понимаем что раскрутка сервиса очень сложная и долгострочная задача. Для серьёзных клиентов по запросу мы без проблем продлеваем триал период и включаем премиальные возможности. Мы на самом деле были бы рады пообщаться. Никуда не торопимся, 2 недели нормально. Как лучше поддерживать связь?
Михаил, сорри за оффтоп, но как можно с Вами связаться ? Мой телеграм @RomanKoniev