Как мы за 5 месяцев сделали сервис комментариев и что из этого получилось
Привет, меня зовут Александр, я один из основателей сервиса комментариев AnyComment. Я хочу поделиться своей историей о том, как разработка плагина комментариев для WordPress трансформировалась в SaaS продукт. С какими проблемами мы столкнулись, какие были решения и что в итоге из этого вышло.
Искал аналоги VK виджета который глючит на маках и мобилах в 2021 году и уже успел пожалеть, что нашел вас. Сначало обрадовался, что сервис визуально милый, есть куча авторизаций через российкие соцсети и месенджеры. Сразу заплатил тыщю за PRO на месяц. Встал на сайт битрикса виджет без проблем.
Сайт для которого важным условиям был именно чат, комментарии зрителей которые смотрели онлайн стендап конкурс котоырй устроил крупный лондонский бренд отвечали на задания ведущег ои так далее. В прошлом году за эфир было 3500 комменатриев в VK виджете, а в этом на странице с виджетом anycomment гордо красавалось 25 комментариев. Кнопки "Роказать еще комментарии" небыло... а из 25 коменетов 20 были повторениями, так как комменты зависали и не отправлялись сразу и люди жали оптравить коммент по 5 раз и они тупо доублировали своими комменатрии которые приходили через 1, 5 и 10 минут и из за этого было кучу дублей и коментарии были непопорядку не по времени оптравления и рядом мог стоять коммент оптравленый 10 минут назад и 10 секнуд назад, а потом дубль отправленый 20 минут назад.
Ровно сутки мне никто из поддержки неотвечал, ни на письма ни в чат хотя усердно делали вид что они онлайн.
В общем это был жесткий позор, часть механики конкурса опирающейся на комментариях облажалась, мы понесли материальыне и репутационыне потери перед брендом Беллс.
Сегодня прийдется перейти на "cackle" каким бы не позозрительным было название, главное что они какле, а не г***о как ваш сервис. =))
Спасибо за внимание.