Долой кассы, как пережиток прошлого

Похоже, что магазины с кассами доживают своё последнее десятилетие и им на смену идут магазины, которые позволяют расплачиваться при помощи новых технологий. Ритейлеры всё чаще экспериментируют с новыми технологиями.

Sainsbury в Великобритании начал трёх месячный эксперимент с подобным решением, если его признают удачным, то его распространят на остальные магазины сети.

Стоит признать, что компания пошла по очевидному пути, но оттого не менее эффективному, чем их коллеги.

Технология работает очень просто, покупателю нужно скачать приложение в мобильный телефон и при походе в магазин сканить каждый товар и класть его в свою корзину, а по завершении оплатить через это же приложение.

В отличии от сильно замороченного решения AmazonGo, где 200 камер следят за тем, что вы положили в свою корзину и автоматически списывает у вас со счёта сумму покупки.

К слову сказать, оплата через мобильное приложение становится всё более популярным инструментом платежей в ритейле, вспомнить хотя бы активно придвигаемую оплату через приложение Яндекс.Наигатор бензина на автозаправках.

Sainsbury внедряет эту систему в надежде на ускорение покупок. Я сам довольно активно пользуюсь Self-checkout у нас в магазинах, к примеру, в O’Key и могу сказать, что, конечно, это не сильно ускоряет процесс, на ленте кассы сканирование и оплата происходит существенно быстрее. Я думаю, что по результатам эксперимента их будет ждать разочарование в смысле ускорения. Но, с другой стороны, есть люди, которым просто это удобно по любым причинам. Нам в семье это удобно потому, что не надо перекладывать товар несколько раз из телеги в сумку, мы сразу всё складываем в сумку и в этой же сумке сразу вывозим к машине. Очевидно, они получат экономию на персонале, возможно даже удастся сократить количество кассиров.

Кстати, хочу ещё добавить, что технологии, при которых человек имеет возможность всё меньше контактировать с персоналом магазина подталкивает покупателя к всё более частым покупкам продуктов в интернете. Вот такая побочка от этого решения. Вот так собственными руками мы выводим нашего покупателя из наших магазинов и подсказываем им новую модель поведения.