Как содержать команду из 15 человек

Запуск стартапа — испытание на прочность для его создателей. Представьте, перед вами едва ли не самая сложная головоломка: сформировать команду без привлечения значительных инвестиций и мотивировать на общий успех. Фаундерам приходится подходить к решению этой проблемы с минимальным бюджетом и максимальной амбициозностью.

Удивительно, но даже в таких условиях, находятся люди, готовые присоединиться к проекту. Они вдохновляются общей идеей и готовы вкладывать силы и время. Что ими движет? Как найти энтузиастов, подобрать инструменты работы с ними и удерживать 15 спецов? Опытом поделился Никита Нестеренко, кофаундер стартапа Forkway.

Поиск команды для стартапа в большинстве своем сложное занятие. Используем три опции. Первая — «спроси друга» — просим знакомых порекомендовать специалистов. Как показывает практика, вариант более чем рабочий. Половину команды нашли таким способом.

Второй вариант — личные контакты из записной книжки. В IT сфере мы не первый год, поэтому успели накопить порядочное количество знакомств. Со многими вместе работали или встречались на митапах. Заранее знаю, что этим ребятам проект будет интересен для души — готовы помогать в свободное время, например писать код в выходные или по вечерам.

Мы с партнером некоторое время работали в онлайн-школах. Много талантливых студентов заканчивают курсы и не могут устроиться, потому что требуется опыт. В этой точке наши интересы пересекаются: предлагаем работу с реальными кейсами, обучаем и помогаем приобрести хороший опыт и пополнить портфолио.

Такие принципы существенно отличаются от найма в крупных компаниях. Обычно как? Отправляешь вакансию в HR-отдел, они долго ищут, подбирают, наконец скидывают резюме и затем впереди несколько этапов собеседований. Процесс растягивается на месяцы. У нас же сроки горят, поэтому спецы ищутся быстро, а времени на раскачку попросту нет. Сегодня взяли, завтра сразу в бой!

Привлечь, заинтересовать человека — в приоритете при поиске нового коллеги. Если он загорается идеей еще на этапе выполнения тестового задания, это видно. Старается разобраться в задачах, спрашивает уточняющие вопросы. Если убрать специфику вакансии, нам важно, понимает ли человек, куда идёт.Мотивацию также показывает количество часов, которое он готов тратить на работу. У нас, фаундеров, семьи, дети, основная работа. Своим примером демонстрируем, что тратить 3-4 часа в день на проект — необходимость. Если же на собеседовании специалист заявляет, что готов уделять максимум час в день — с этим человеком не сработаемся. Он не погрузится достаточно, а мы потратим на онбординг больше, чем в итоге получим от него.

Еще на этапе интервью для каждого ищем индивидуальные точки соприкосновения с проектом. Поэтому у каждого в команде свои интересы. Обычно в стартап идут для получения навыков, чтобы в будущем найти хорошую должность с приличной зарплатой. Бывают и те, у кого уже есть определенный рабочий опыт. Они хотят углубиться в определенном сегменте или изучить детальнее, как выстроены командные процессы. Другим предлагаем попробовать себя в абсолютно новой роли. Например, методологу с большим опытом работы Forkway дает возможность прокачаться в проджект-менеджменте. Творческим профессиями, например дизайнеру, стартап помогает наработать портфолио. Вообщем, предоставляем абсолютную свободу и приветствуем любые инициативы.

Как команда, создающая инструменты поддержания мотивации, особое внимание уделяем этой проблеме. На первых порах все воодушевлены, но чем дальше, тем меньше стимулов остается. В обычных компаниях зарплата помогает удерживать сотрудников. Что предлагаем мы? Раз в две недели проводим командное демо, для которого каждое направление готовит слайд с отчетом по спринтам. Ребята видят, как проект развивается. Важно продемонстрировать всем ее членам, какие шаги удалось сделать общими усилиями.

Кроме того, ввели ono-to-one встречи, на которых обсуждаем психологическое состоянии. Пытаемся понять, что беспокоит коллегу, чем недоволен в работе, как изменить это. Стараемся дать обратную связь, чтобы человек видел, что нам важно, чтобы ему было комфортно. Бывают случаи, когда приходят с предложением попробовать себя в абсолютно другой деятельности. Например, frontend-разработчик решил помочь с проведением интервью с целевой аудиторией. Если это не мешает основной работе, то, конечно, поможем подключиться к новым задачам. Главное, чтобы человек чувствовал, что всесторонне развивается и вносит вклад в проект. Когда на one-to-one звонках слышишь, что ребята горят, кодят по ночам, видишь драйв, сам хочешь быть в потоке этой энергии.

Третий вид общения — звонки внутри направлений. На них лиды с джунами разбирают рабочие проблемы, объясняют, что необходимо подтянуть, где исправить. Таким образом мы не оставляем человека один на один со своими проблемами.

Ну и стараемся создать семейную атмосферу и открытость взаимодействия. Несмотря на то, что у нас международная команда, и ребята живут в разных странах, в будущем хотелось бы добавить встречи в оффлайн формате.

Обязательно делимся новостями, чтобы команда видела, что фаундеры в первую очередь стараются внести вклад в общий успех. Хотя бывает, что и мы перегораем. Спасает, что случается это рассинхронно. В такие моменты приходим на помощь друг-другу, созваниваемся, обсуждаем перспективы и решения сложных вопросов сообща. На нашу мотивацию влияют и близкие. Представьте, все семьи проводят вечер вместе, смотрят сериалы, а мы сидит за кодом до трех ночи. Но даже в периоды отчаяния поддержка родных и ощущение, что делаем крутой продукт, помогают продолжать. Еще при выборе проекта стремились сделать по-настоящему полезный продукт. Всегда держу эту цель в голове и не перестаю думать о том, что моему ребёнку проект в будущем поможет понять, кем он хочет стать, как учиться и дойти к своим целям.

Еще больше о жизни Forkway читайте в Telegram-канале «Стартап за кулисами».