Существуют ключевые показатели эффективности (KPI) — это числовые показатели деятельности, которые помогают измерить степень достижения целей сотрудниками или оптимальности процесса, в который они включены.

HR-ы не исключение – они же тоже сотрудники, их работу тоже можно и нужно оценивать.