Добрый вечер!
Просьба помочь в решении моей проблемы, связанной с блокировкой аккаунта на авито.
Представлюсь, меня зовут Светлана, и я маркетолог СК «Стоундарт».
Начну с того, что в ноябре решили протестировать рекламный канал Авито с личного аккаунта, но практически сразу же профиль заблокировался, деньги оставшиеся на счету до сих пор (в размере 5799₽) не поступили. Заявление на возврат подано, идентификатор данного аккаунта прикладываю 169862258.
В поддержке внятного ответа не дали, но мы решили, что это связано с размещением бизнес-услуг от личного профиля.

Мы не сдаемся, через некоторое время , регистрируем профессиональный аккаунт (идентификатор 365267648), заполняем профиль, подтверждаем его через Р/С, размещаем объявления (куплен тариф на 10 шт, категория: недвижимость), чуть больше месяца работаем на аккаунте (при чем к объявлениям подходили более чем ответственно: выкладывали фотографии наших домов или проектов, описывали материалы, цену ставили рыночную, в то время как конкуренты заведомо занижали их для большего привлечения внимания) и 16 января 2024 года наш аккаунт блокируют за нарушение правил.
Каких именно, в чем проблема - нам никто не объяснил.
Мы строительная компания, мы аккредитованы в самых популярных банках (все лицензии и партнерские соглашения можем выслать, сертификаты соответствия), у нас большое количество рекомендаций и отзывов от клиентов, есть свой ютуб-канал и социальные сети, где можно увидеть обратную связь от наших дорогих клиентов.
Для сферы недвижимости площадка Авито - чуть ли не самая основная.
Просьба разобраться в ситуации, и разблокировать нам наш аккаунт.
С Уважением, Светлана.