Служба поддержки VS искусственный интеллект: как Консоль.Про тестировала ИИ
Рассказываем, как Консоль.Про решила проверить способность ИИ справляться с задачами службы поддержки.
Рассказываем, как Консоль.Про решила проверить способность ИИ справляться с задачами службы поддержки.
Крутой эксперимент! Да и думается мне, что ИИ бот всё же способен подсобить человеку с ответом на самые стандартные и простые вопросы, а дальше уже можно и человека подключать. Само по себе - очень прикольно