Мегамаркет. Деньги списали заказ не доставили. Все Обращения просто закрывают

Заказ № 900 691 907 3511 Оплаченый заказ не доставили и доставлять не собираются. С курьером связи нет, ЗАКАЗ ПО ПРЕЖНЕМУ НЕ ДОСТАВЛЕН!!!!Все мои обращения просто закрыли без какого-либо решения по вопросу. Оставляла жалобу на курьера, который просто тупо отказался доставлять заказ в 18.00 вечера - обращение просто закрыли! Второе обращение по поводу доставки которая так и не была осуществлена - просто закрыли. На лицо откровенное МОШЕННИЧЕСТВО!

По поводу моих закрытых обращений в лк ответиили - это просто для улучшения сервиса, ответа по ним мы не предоставляем . Ну смешно))) Сервис не улучшен, заказа по прежнему нет, а ответы мы не предосталяем