Смарт-отель с видом на Кремль: как мы реализовали управление всеми услугами через смартфон
Представьте: вы заселяетесь в отель, не разговаривая ни с одним человеком, открываете номер, включаете свет, раздвигаете шторы, заказываете завтрак — всё через мобильное приложение. Как работает сеть отелей без стойки регистрации и административного персонала, про UX-исследование и технологии рассказывают команды Mad Brains и Apeiron Space.
Тоже про мечту интроверта хотела написать) Интересная концепция. Но сразу вопрос: а техподдержка работает круглосуточно? В большинстве отелей стойка регистрации круглосуточна, поэтому если случилась какая-то проблема, всегда можно обратиться за помощью. Тут людей нет, не понятно, как быстро смогут помочь, если, к примеру, приложение затупило и не открывается замок.