Пользователи «ВКонтакте» второй раз за неделю пожаловались на сбои в работе соцсети

Пользователи «ВКонтакте» обнаружили сбои в работе сайта — в частности, недоступны некоторые разделы соцсети. Подобные сбои произошли второй раз за последние семь дней.

Около 11:40 был недоступен как сайт, так и мобильные приложения. Спустя десять минут лента новостей стала работать в прежнем режиме, но появились проблемы с некоторыми разделами сайта.

На момент написания заметки были недоступны разделы с сообществами, музыкой, видеозаписями и списком друзей. Во всех случаях появлялось сообщение «сервер временно недоступен».

Когда я вижу такое, сразу руки сами чешутся @telegram открыть pic.twitter.com/XryTBO8g5d

— Mad Peppa Max Z. (@shaikhulud) June 29, 2015

хотела зайти во вкладку Мої Друзі, но "сервер тимчасово недоступний, спробуйте пізніше". вконтакте как бы намекает

— Братец Лис (@re_marque) June 29, 2015

Примерно в 11.40 перестал работать ВКонтакте. Покойся с миром, чёрная дыра свободного времени pic.twitter.com/ZCaUFr5RO9

— Миша Мизонов (@MizonovM) June 29, 2015

Представитель «ВКонтакте» Георгий Лобушкин в разговоре с ЦП сообщил, что проблемы в работе некоторых разделов действительно есть, причины сбоев выясняются.

В некоторых разделах ВК (например, в группах) сейчас действительно наблюдаются проблемы. Это скоро пройдет. Всё пройдет. #вкживи

— George Lobushkin (@lobushkin) June 29, 2015

В прошлый раз сбои в работе «ВКонтакте» произошли 25 июня. В тот раз в компании заявили, что проблемы возникли по вине дата-центра «Селектел», на котором расположена часть ресурсов соцсети. Представители «Селектела» отметили, что резервный блок питания коммутатора одной из стоек «ВКонтакте» оказался неисправен, из-за чего произошло кратковременное отключение стойки.

Около 12:00 работа разделов была частично восстановлена, однако пропала часть групп. В частности, оказались недоступными сообщества «Лентач», MDK, «Медуза», ЦП и TJ. Спустя 15 минут была восстановлена работа еще нескольких сообществ (например, «Лентач» и TJ). Позже работа групп была восстановлена.

Слоны, в ВК куда-то пропали мы, Лентач, МДК, Медуза и Дождь. Разбираемся.

— Самый Быстрый Слон (@FastSlon) June 29, 2015

Сбой «ВКонтакте» прервал работу соцсети http://t.co/U2xKGHxKUW pic.twitter.com/XzhEWueYVR

— Газета «Бумага» (@paperpaper_ru) June 29, 2015

Обновлено. Представитель «Вконтакте» Георгий Лобушкин в комментарии для ЦП высказал мнение о том, что в сбоях снова оказался виноват «Селектел». «Дата-центр "Селектел", где располагается часть оборудования "ВКонтакте", проводил плановые работы, в ходе которых из-за неисправности резервирующего оборудования была отключена от электропитания часть наших серверов. Сейчас уже работа полностью восстановлена», — пояснил он.

Лобушкин отметил, что, несмотря на второй крупный сбой в течение одной недели, «ВКонтакте» пока не рассматривает возможность отказа от услуг «Селектела».«Пока этот вопрос на повестке не стоит», — заметил представитель соцсети.

Глава пресс-службы «Селектела» Александр Вечерский сообщил ЦП, что сбой возник из-за вышедшего из строя статического переключателя нагрузки. «Во время проведения плановых работ у одной из серверных стоек “ВКонтакте" из строя вышел статический переключатель нагрузки. Из-за этого стойка оказалась временно обесточена. В соответствии с регламентом наши сотрудники перед проведением работ проверили индикацию оборудования, она была штатной», — отметил он.

«Следует отметить, что данное устройство устанавливается по запросу клиента, и ответственность за его работоспособность несет заказчик. "Селектел" принимает все возможные меры, чтобы минимизировать риски возникновения аварийных ситуаций вне зависимости от зоны ответственности сторон. Мы ценим выбор "ВКонтакте" и его доверие к нашим услугам», — добавил представитель «Селектела».

Отвечая на вопрос о связи нынешнего сбоя с проблемами в работе соцсети 25 июня Вечерский заметил, что «эти инциденты никак между собой не связаны».