Жалоба на озон, отказываются забирать невскрытый товар, ошибочно провели выдачу

Приобрел международный товар через пункт выдачи озон, он пришел, я его не вскрывал и на месте отказался. Товар не забирал! Сотрудник провел мне товар и навязал услугу, сказал, что я не имею право отказался от товара раз он пришел. Я обязан забрать и дальше сам решать проблему с возвратом. Заявка на возврат 48602398-R16

22

А зачем тогда заказывать...

Вы никогда не отказывались от товара? например изменились планы задержана доставка и тд?

1