Вместе с тем он подвергается критике за отношение к клиентам, неудобства, связанные со снятием наличных, ограничения в работе банкоматов и потенциальные ограничения в функционале для юридических лиц. Опыт работы с банком у клиентов разный: кто-то считает его полезным, а кто-то сталкивается с проблемами.