Как меня кинули с авито доставкой

Продавал ноутбук, покупатель нашелся быстро, перевел деньги на авито. Я отправил ноутбук, зная сколько всяких дельцов промышляют обманом, вскрывая и вынимая из компьютеров комплектующие. Я опломбировал винты на задней крышке одноразовыми стикерами, при открытии которых или повреждении проявляется надпись, вскрыто. Все заснял на видео и фото. И отправил ноутбук. Покупатель от товара отказался вообще без каких-то комментариев и просто отморозился. При возврате ноута. в пункте сдек тоже все снимал на видео. При вскрытии упаковки было обнаружено, что пломбы вскрыты, следы вскрытия винтов на задней крышке и на ноутбук установлены 4 программы, которые могут не только проверить систему, но и разогнать процессор. Все было зафиксировано при сотруднике сдек и составлен соответствующий акт. Обращение в авито принесло глубокое разочарования:

упаковку товара не повреждали — он вернулся к вам в том же виде, как его отправили.

вес заказа не менялся в процессе доставки.

в пункте выдачи покупатель не устанавливал ничего на ноутбук.

Поэтому у нас нет подтверждений, что посылку действительно повредили при доставке. А значит, мы не можем принять ваши требования.

Заказ возвращён в пункт отправки. Пожалуйста, заберите его до 9.12.23

То есть коробка цела это все, а что в коробке неважно лишь бы вес совпал. Так что думайте можно ли доверять авито доставке.

И это еще не все получаю сообщение от сдек 16.11.23 Вручено. Я не чего не получал так как жду ответа от авито!!!??? Обращаюсь в службу поддержки сдек с вопросом: как это получается, ответ: закрыли по просьбе авито. Жду ответа менеджера со сдек. Обязательно дополню как все закончится.

1212
26 комментариев

Комментарий недоступен

5

Отправил им досудебное предложение, жду ответа я не остановлюсь!!!
Пора наказывать за такое отношение к клиентам!!! Если не чего не поможет буду собирать людей для коллективного обращения, в Роспотребнадзор и потом в суд!!

2

Это точно. Огромная комиссия и никакой ответственности/гарантии

2

Добрый день! Я студентка исследовательского университета и вместе со своей командой в рамках проекта мы исследуем, как изменилось восприятие и отношение россиян к таким площадкам, как Авито, в последнее время.

Ваша история и опыт может очень помочь нам в нашем проекте! Мы хотим пригласить Вас на короткое интервью в формате аудио/видео звонка в zoom или Tg в удобное для вас время, чтобы подробнее разобраться в вашей проблеме!

Со своей стороны позже с радостью поделюсь с Вами результатами нашего исследования)
Если вы готовы помочь и уделить немного своего времени, пожалуйста, отреагируйте на данный комментарий🙏

Вот изза таких историй я не отправляю авитодоставкой. При этом в процессе транспортировки и вскрытия упаковки на ПВЗ покупателем может и сам товар быть поврежден. А Авито ни за что ответственности нести не будет.

3

Следите, дальше я буду освещать все, что будет в итоге!!!!

Здравствуйте. Уточним информацию по заказу и вернемся с ответом.