Авито блокирует аккаунты за просто так

Недавно создал аккаунт на авито, прошёл на нём верификацию по паспорту и лицу. Привязал к нему ещё один профиль, чтобы услуги были на одном, а товары на другом. Выставил 7 объявлений, всё нормально. И тут на следующий день прилетает блокировка за подозрение о взломе аккаунта. Пишу в тех поддержку, на что получаю от них: "Мы заметили признаки взлома вашего профиля, поэтому не можем восстановить доступ к нему"

Ладно, заметили что-то алгоритмы и по ошибке заблокировали профиль, все бывает. Пишу им, что я готов пройти проверку по документам заново, чтобы доказать, что взлома не было. Опять пишут то же самое, добавив, что дополнительной информации по этому инциденту дать не могут. Писал им много раз по этому поводу, получал одни и те же шаблонные сообщения, и предлагают создать новый аккаунт(на котором у меня опять запросят верификацию по лицу, после прохождения которой меня забанят, так как проходил её уже на 1 аккаунте).

Заблокировали аккаунт по их ошибке, восстанавливать ничего не собираются. Казалось бы, вот он я, перед вами, готов пройти верификацию по видео и паспорту, чтобы доказать, что я действительно владелец, но нет, они не могут. Почему? Потому что потому.

22
7 комментариев

Здравствуйте, Илья.
Напишите нам в личные сообщения на vc.ru адрес электронной почты из профиля.
Дополнительно всё проверим, поможем разобраться в ситуации.

Ответить

Здравствуйте. Аккаунт заблокировали, потому что заметили в нём подозрительную активность. Дополнительная проверка подтвердила нарушения, поэтому полностью восстановить аккаунт невозможно. Чтобы обезопасить наших пользователей от возможных сложностей, мы блокируем все подозрительные профили.

Ответить

Я создал аккаунт и прошёл на нём верификацию. Что в этом подозрительного? Какие тут нарушения? Вы просто так забрали мои паспортные данные и решили заблокировать меня?

Ответить

Похожая же проблема. Читайте мой пост и пишите мне, если не удастся решить проблему. https://vc.ru/u/2594326-pavel-sudakov/920462-zhaloba-na-avito

Ответить