Добрый день, Артур. Данная статья относиться к разделу маркетинг и никак не влияет на выполнение рейсов перевозчиками. Наша компания не предоставляет таких услуг, а является маркетплэйсом по продаже автобусных билетов. На нашей платформе собрано более 5000 перевозчиков, которые реализуют свои билеты в самых разнообразных направлениях. К сожалению, во всех видах транспорта случаются форс-мажорные обстоятельства при которых рейс могут отменить. Это происходит для безопасности пассажиров на дороге, для предотвращения ДТП. Очень жаль, что у вас возник негативный опыт и эта ситуация повлияла на ваше доверие к нашему онлайн-сервису.