Автор ты забавный) Со спасибками у них более менее все, но вот сервис полное дно, сбердно... любая, даже мелочная проблема, которая у яндекса и озона решается за 5мнут, тут длится МЕСЯЦАМИ!!!
Простой кейс возврата брака мегамаркет рассматривает у меня 21 день уже! А это простой отказ от принятия бракованного товара в рамках их же правил ММ. Сотрудники, занимающиеся рассмотрением обращений, просто не занимаются моим обращением и ни разу его не читали и постоянно автоматически закрывают обращение. не хотят работать.
т.е. видишь разницу, когда яндекс и озон дают тебе трек для возврата за пару минут и ты сдаешь товар обратно и тут абсолютно непонятно что. все твердят жди... ну вот жду, 21 день ожидания. полное нарушение правил площадки и законов РФ.
А ты балы... почитай тут, на других ресурсах, на Роспотребнадзоре сколько проблем с этим сбером... они могут только продавать, но неспособны соблюдать законодательство и разгребать проблемы которые сами создают.

Ну и программу лояльности могут прикрыть в любой момент) так что все твои сотни фантиков превратятся в пшик.