Мегамаркет не возвращает деньги (не опять, а снова:) )

Всем привет! Я один из "счастливчиков", которому мегамаркет должен денег и никак не хочет их отдавать.

02.11.2023 сделал заказ № 931 300 938 8003 на сумму 47 911 рублей. 04.11.2023 я обнаружил, что заказ по непонятным мне причинам отменен мегамаркетом в одностороннем порядке. И до сих пор (21.11.2023) нет возврата денежных средств. Мало того, поддержка открыто сообщает, что у них проблемы с возвратом, причины они выяснить не могут более 2-х недель и мне нужно... ждать. Чего и сколько ждать они не знают. По словам поддержки срок может быть ЛЮБЫМ. Поддержка, к сожалению, абсолютно бестолковая. Куда ни позвони, ни напиши, везде вам будут говорить о том, как они вас замечательно понимают, но сделать то ничего и не могут, повлиять не могут, ждите и всё. Настоятельно не рекомендую связываться с этим недобросовестным маркетплейсом, если планируете серьезную покупку или для вас существенна потеря оплачиваемой суммы за заказ у них.

Поддержка мегамаркета, я вас очень прошу: не отвечайте лучше ничего, если вам нечего ответить, кроме вашей заезжанной фразы про то как вы невероятно обеспокоены и буквально все бросив, спешите мне на помощь. Никто вам не верит. Нужен результат, а не "вода". У меня уже полно таких писем и сообщений в чате от вас: очень обеспокоены, средства не встали на возврат, все еще разбираемся и т.п. То, что вы ничего не знаете и никаких сроков назвать не может, лишний раз доказывает некомпетентность всего сервиса.

#жалобамегамаркет #мегамаркет