14.12.2023 после подачи жалобы в Роспотребнадзор, спустя 6 недель от моего заказа и конфликтной ситуации, ОЗОН компенсировал мне баллами 5000 баллов за данную ситуацию. Таким образом можно сказать что проблема урегулирована, но осадок у меня всё равно остался. Спасибо всем кто помог в урегулировании. С наступающим 2024 НГ!