Диаграмма Lead Time Distribution Chart (LTD Chart) - один из самых ценных источников информации при анализе бизнес-процессов. Она позволяет понять текущие возможности, увидеть аномалии, и понять какая часть бизнес-процесса нуждается во внимании руководителя.
И для начала нужно знать соотношение между 98 и 50 перцентилями.
Меньше 5.6 это хорошо, больше значит у вас толстый хвост и как следствие в любой момент прилет черный лебедь