DestraLegal - отзыв о работе юридического сервиса

Мой персональный отзыв о работе юридического сервиса DestraLegal

Почему я выбрал именно этот юридический онлайн-сервис:

О Destra Legal я слышал уже давно, так как эти ребята продолжительное время и довольно успешно возвращают деньги за курсы ГикБреинс. В свое время это была очень хайповая тема про коллективный иск к ГикБреинс. Кроме того, я считаю, что такой онлайн сервис - просто находка сегодня, особенно когда пол страны – релоканты. Я лично живу заграницей и столкнулся с необходимостью вернуть деньги за курсы Талентси (Talentsy). Решил опробовать возможности сервиса на себе и не прогадал.

Что случилось:

Как и все, купился на рекламу и красивую картинку. Приобрел курсы психолог-консультант. Стоимость обучения составила 110 000 рублей. Оплачивал в кредит. Мною пройдена незначительная часть приобретенного курса, и я пришел к выводу, что предоставленные курсы меня не устраивают, ввиду чего решил отказаться от них. Пытался с ними по-хорошему согласовать возврат, но каждый раз получал отказ. Однажды они мне вообще сообщили, что предоставляют услуги для занятий предпринимательской деятельностью и что закон о защите прав потребителей на них не распространяется. Потом начали уверять, что денег мне не видать, так как я прошел огромную часть обучения, что, конечно же, неправда. В общем, каждый раз новые и все более смехотворные причины для отказа. Причем самое интересное, что все это они постоянно говорили мне только по телефону, а в письменном виде ответ не предоставляли.

В итоге я обратился к юристам Destra Legal, где мне подтвердили, что действующее законодательство гарантирует мне право на отказ от исполнения условий договора в любое время, а услуга, без сомнений, считается образовательной. Кроме того, как я понял, ссылка Талентси на то, что договор считается полностью исполненным в момент открытия доступа ко всем урокам, противоречит существу отношений по возмездному оказанию услуг, а также ущемляет мои права как потребителя.

Для работы с юристами я выбрал тариф «стандарт» и заплатил 8 990 руб. У Destra Legal на выбор есть три тарифа. Подробнее они прописаны в их пользовательском соглашении, размещенном на сайте, но также и консультант перед оплатой по телефону поможет вам разобраться какой тариф нужен именно вам в вашей конкретной ситуации. Мой тариф подразумевал по мимо подготовки документов также устные и письменные консультации, что мне было необходимо.

Со мной работала юрист Елизавета. Очень приятная девушка, которая оперативно отвечала на любые мои, даже самые глупые вопросы и заверила меня в успехе нашей инициативы. По ее запросу я загружал в свой личный кабинет на сайте Дестры необходимые ей для работы документы, а в чате мы с ней обсуждали мои вопросы. Там же в ЛК есть срок подготовки документа, поэтому не нужно каждый раз у юриста спрашивать «а когда будет готово?», что очень удобно. Если мне нужен был звонок от Елизаветы, то я либо запрашивал в чате, либо там же на сайте оставлял заявку на звонок юристу. Сайт очень прост в использовании, разберется даже ребенок.

В итоге к обещанной дате был готов мой документ. Я все еще раз перечитал, согласился со всем изложенным, и мы направили претензию онлайн-школе на электронную почту.

Запрашивать мы решили полную сумму обучения несмотря на то, что я уже прошел пару уроков.

Какого же было мое удивление, когда примерно через неделю мне пришёл ответ, что моя претензия удовлетворена, да еще и в полном объеме.

Я был в полном восторге и очень благодарен за такой профессионализм, ведь я несколько месяцев получал от школы отказы и уже собирался сдаться.

Почему я могу посоветовать Destra Legal:

Все делаете онлайн. Срок подготовки документа обычно не превышает 10 дней и указан для вашего удобства в ЛК. Лично со мной связь поддерживалась всегда, юрист не пропадал на несколько дней и ответы на свои вопросы я получал в течение дня.

Стоимость тарифов очень комфортная - от 4 тысяч рублей до 15 тысяч рублей в зависимости от вашего запроса. Никто вас не принуждает покупать самый дорогой тариф. Даже самый дешевый вариант подразумевает подготовку и претензии, и иска, а также ограниченные по времени устные консультации юриста.

В это же время юристы на том же авито просят за одну только претензию минимум 5000 рублей.

Приятный на вид сайт, на котором нет непонятной рекламы и запутанных «шагов», чтобы оставить заказ: выбрал свою ситуацию в каталоге, ответил на пару вопросов, оставил заявку юристу, с тобой связались, в ЛК выставили счет и там же ты его оплатил. Все, с этого момента вся работа ведется через ЛК, в котором можно прикрепить документы для работы, увидеть документы от юриста и перейти в чат с юристом. Быстро, просто и понятно.

Я часто оставляю отзывы об услугах, которыми пользуюсь, но сейчас впервые оставил такой развернутый фидбек. Все потому, что очень благодарен Destra Legal за внимание к моей проблеме и проделанную работу. Надеюсь, тот, кто прочтет мой отзыв и решит воспользоваться их услугами, останется под таким же положительным впечатлением. Всем удачи в отстаивании прав и быстрого разрешения проблем!