Как сделать так, чтобы до вашей компании точно дозвонились

Разбираемся, как быстро и без лишнего оборудования настроить телефонию.

Чтобы до вас — а ещё до ваших менеджеров по продажам, специалистов поддержки и курьеров — всегда дозванивались, достаточно подключить на компанию несколько номеров. Или даже открыть собственный кол-центр. Это всегда было просто сделать в нашем сервисе облачной телефонии Novofon.

В этом тексте отвечаем на популярные вопросы про облачную телефонию, чтобы показать, что это эффективное и простое решение.

АТС — это автоматическая телефонная станция. Она нужна, чтобы соединять телефонные линии офиса или предприятия в одну сеть. Раньше, чтобы это сделать, использовали специальное дорогостоящее оборудование, причём в каждый филиал нужно было покупать своё. С облачной АТС такой проблемы нет — все линии соединяются на серверах Novofon. Это решение экономит место и деньги на обслуживании оборудования.

Облачной АТС могут пользоваться предприниматели любого уровня:

Всего у облачной АТС более 20 функций.

Есть только два основных требования:

Остальное — опционально. Например, выбор оборудования зависит от целей компании: для магазина цветов может быть достаточно одного телефона с приложением, а для большого кол-центра надо будет закупить специальные гарнитуры.

То же касается и номеров — можно выбрать региональный (с кодом города), федеральный или мобильный. Каждый подходит для своих целей:

Зависит от выбранного тарифа. Есть, например, бесплатный — звонить и принимать звонки смогут пять сотрудников одновременно, все разговоры можно записать.

Платные тарифы обойдутся от 1800 до 66 000 рублей в месяц.

Уже через пару часов после заполнения регистрации. Подключиться можно прямо в личном кабинете на сайте — весь процесс состоит из четырёх шагов:

Сразу после оплаты телефония начнёт работать.

Нет. Все номера многоканальные — в зависимости от тарифа звонить и принимать звонки с одного номера могут от 2 до 400 человек. Если понадобится, можно расширить лимит на любое количество операторов. И делать это откуда угодно: например, звонки в интернет-магазин из Москвы будет принимать хоть кол-центр в небольшом городе за несколько тысяч километров, хоть распределённая команда, в которой каждый работает из своего региона. Единственное ограничение — все сотрудники должны быть в России.

Без интернета все звонки переадресуются на обычный номер — это можно заранее настроить в личном кабинете.

С любыми другими проблемами поможет отдел техподдержки, он работает круглосуточно и отвечает в среднем за минуту.

Сегодня организовать кол-центр под силу бизнесу любого размера. Достаточно трёх шагов: выбрать номер, подписать договор и начать звонить клиентам. При этом сотрудники могут работать где угодно: дома или в офисе. Главное — иметь устойчивое интернет-соединение, а об остальном мы позаботимся.

А чтобы было проще начать или продолжать пользоваться сервисом, дарим +10% ко всем пополнениям до конца декабря. Для этого надо ввести промокод «NOVOGO24».