Эпиляция диодным лазером. Как мы боремся с возражениями клиентов

В наших социальных сетях мы продумываем контент так, чтобы почти каждый пост отрабатывал какое-то возражение клиента.

С какими стереотипами о лазерной эпиляции мы сталкиваемся чаще всего: дорого, небезопасно, непонятно кто делает процедуру и каким лазером, не будет результата, результата ждать долго.

Какие темы постов используем для отработки возражений и страхов клиентов:

1. Отзывы от клиентов и побольше. Оставляют их много на картах, в обсуждениях ВК, в переписке с администратором. Обязательно все свежие отзывы выкладываем в посты и сторис.

2. Результаты ДО/ПОСЛЕ. Такие фото нам присылают мастера, подписывают сколько процедур клиент прошел. Фото до/после показывают, что эпиляция лазером эффективна и какой будет результат через 3-5-8 процедур.

3. Знакомим с мастерами. Рассказываем о профессиональных успехах, дипломах, образовании. Таким образом формируем доверие к компании и к тем, кто процедуру проводит.

4. Показываем как обрабатываем инструменты, манипулу и рабочее место. Это показывает, что мы заботимся о здоровье клиентов и их безопасности.

5. Разрабатываем акции и скидки для новых и постоянных клиентов, держим цены на уровне конкурентов. Так мы показываем, что лазерная эпиляция это не всегда дорого, что мы готовы предложить выгодную акцию на первый визит, а постоянникам - скидки на абонементы или бесплатные процедуры.

6. Рассказываем про наш лазер, как он работает, в чем особенности. Клиент лучше понимает принцип работы, у него становится меньше страхов относительно процедуры и решение записаться он принимает легче.

Поделились лишь частью наших инструментов. Если интересно - помашите в комментариях и мы продолжим эту тему.