Как разглядеть бизнес, способный выйти на зарубежный рынок: выступления предпринимателей на конференции United Investors

На прошлой неделе в клубе инвесторов United Investors прошла онлайн-конференция на тему «Как разглядеть бизнес, способный выйти на зарубежный рынок».

На ней обсуждались секреты успеха российского бизнеса, который сможет стать конкурентным и успешным на западных рынках.

Часть первая: Александр Горный, «Почему нужно выходить на мировые рынки»

Начал встречу Александр Горный (сооснователь и управляющий партнёр United Investors)

Он в своём докладе на примере убедительных цифр рассказал, почему российском стартапам просто необходимо выходить на мировые рынки.

Немного статистики, или «почему Россия — не Америка»

ВВП России по паритету покупательной способности (ППС) или с поправкой по уровню цен — $1,6 трлн, в Германии — $3,9 трлн, а в США — $21,4 трлн.

Как разглядеть бизнес, способный выйти на зарубежный рынок: выступления предпринимателей на конференции United Investors

Но при этом около 40% денег, которые зарабатывают граждане, уходит на питание. Путём несложным математических вычислений можно посчитать, что рынок «не еды» в России в 30 раз меньше, чем в США, а коэффициент покупательной способности (за исключением рынка еды) России к США — 1 к 30.

Как разглядеть бизнес, способный выйти на зарубежный рынок: выступления предпринимателей на конференции United Investors

Соответственно, если взять среднюю ИТ-компанию в США и России, можно увидеть такую пропорцию: где, предположим, средняя выручка у российской компании в 30 раз меньше, чем у США, маржа также в 30 раз меньше, а расходы на команду и исследование, меньше уже не в 30 раз, а предположим, в 10 раз. Тогда, решив арифметический пример 1 - 0,5 - 0.5 = 0, видим, что прибыли не остаётся.

Какой вывод? Успешной ИТ-компании на внутреннем рынке необходимо выходить на мировой рынок!

Основные ошибки, которые допускают российские компании, выходя на иностранные рынки

Ошибка первая: когда думают что мир — это «большая Россия», и те законы, по которым привлекаются клиенты в России, будут такими же, как в мире

Ошибка вторая: назначение на внешние рынки людей из отечественной команды, которые не понимают менталитета и законов работы с пользователями в другой стране

Проблема третья: когда нужно что-до изменить в продукте под другой рынок и это может повлиять на продажи на российском рынке, выигрывает осторожность, так как на отечественном рынке продукт деньги приносит, а на международном это — тестирование гипотез.

Вывод: нельзя просто так взять и масштабировать российский опыт, нужно сильно перестраиваться, а сильно перестраиваться, будучи большим, обычно мало у кого получается.

Выводы из цифр

  • Конкретные рынки (США, Китай) не в несколько раз больше российского, а в несколько десятков раз.
  • Очень трудно быть успешным сначала в России, а потом стать успешным в мире. По статистике проще сразу стать успешным на мировом рынке, минуя отечественный.

Рекомендации от тех у кого получалось запускать проекты за границей

  • Делайте долго не сомневаясь. Цитата Рида Хоффмана, создателя LinkedIn: «Если вам не мучительно стыдно за первую версию продукта, которую вы выпустили, значит, вы опоздали».
  • Делайте продукт, находясь прямо на целевом рынке, так как работа в этом случае идёт значительно эффективнее.
  • В качестве консультантов берите местных и опасайтесь русских консультантов-шарлатанов. Часто русскоязычные консультанты похожи на риэлторов, которые в квартире не разбираются, но зато выступают посредниками.

Много ли кейсов успешных российских проектов на международном рынке?

Александр Горный в презентации привёл немного и разделил их на три группы.

Как разглядеть бизнес, способный выйти на зарубежный рынок: выступления предпринимателей на конференции United Investors

Кто запускался сразу заграницей

Playrix и nGinx сразу запускались в мир, минуя отечественный рынок.

Кто делал сперва в России, а потом создал похожие проекты за рубежом

  • Дуров сперва делал «ВКонтакте» в России, потом — Telegram.
  • Перед Badoo Андрей Андреев делал Mamba.

Кто вывел успешный российский проект на западный рынок

Admitad запустился сперва в России, а потом стал популярным в США.

Так что по статистике четыре из пяти успешных компаний сразу выходили на мировой рынок, минуя рынок российский.

Часть вторая: Ольга Коцур, основатель платформы для ритейла Mercaux, которая представлена в 25 странах

Mercaux — мобильное приложение для продавцов и инструмент управления для головным офисом. Позволяет продавцу проверить наличие любого товара, не отходя от клиентов. Пользователями сервиса являются такие компании, как Nike, French Connection, Dufry, Springfield's и United Colors of Benetton.

Компания Mercaux начинала свой путь с акселератора в Калифорнии. Два основных офиса в Лондоне и Барселоне.

Как разглядеть бизнес, способный выйти на зарубежный рынок: выступления предпринимателей на конференции United Investors

Что важно в выходе на международный рынок: четыре основных составляющих

  • Продукт должен быть заточен под международную экспансию.
  • Должно быть разное позиционирование для каждого рынка.
  • Нужно иметь систему с четкими процессами и KPI.
  • Сильная команда из людей, которые имеют взгляды отменные от ваших. Спрашивать мнения у инвесторов по поводу найма персонала.

Вопросы к Ольге

Правда, что не любят русских, и как с этим бороться?

Не чувствую, что не любят русских, скорее есть их определённое восприятие. У каждого своя история и позиционирование, это важно, в отличие от происхождения.

Что отличается в компании?

Отличается культура компании, продаж, менеджмента (важно давать работникам чувствовать, что вы считаетесь с их мнением), более длинный цикл продаж. Разница в том, что ты образовываешь клиента или продаёшь ему.

Как искать клиентов?

  • Нанимать сильную команду продажников.
  • Посещать конференции и показывать свой продукт.

Чему и где нужно учиться?

Читать книги по hiring (эффективному найму персонала) и go-to-market (cтратегии позиционирования и выходу на рынок).

Какие критерии выбора локации для первого запуска?

  • Готовность рынка.
  • Минимум барьеров, максимум готовности.
  • Язык.

Как понять рынок?

  • Посмотрите, кто ваш buying person.
  • Разговор с людьми, которые являются представителями этого рынка (нетворкинг).
  • Исследования рынка.

Как вы выбирали нишу?

Проблема, тренд, размер рынка, понимание, как построить бизнес.

У большинства наблюдается огромный разрыв между тем, что хочет клиент, и тем, что ему представляют.

Как заходили на испанский рынок?

Вначале специальный человек в Испании исследовал рынок для понимания клиентов, а потом мы выходили туда.

Расскажите о команде

Есть несколько офисов и линейные менеджеры, около 50 человек в команде.

Sales — локальный, а маркетинг — глобальный.

Как будет отличаться стоимость тестового клиента и настоящего?

В начале будет удача и дёшево, после чего будет дорого и проблемно.

Часть третья: Александр Чачава, серийный предприниматель и инвестор, управляющий директор венчурного фонда Leta Capital

Краеугольное правило нашего фонда: «Не инвестируй в то, что не понимаешь».

Мы разбираемся в ПО для бизнеса и стараемся туда инвестировать, поскольку сами создали несколько успешных проектов там

По статистике взрослые предприниматели чаще добиваются успеха, так как кроме знаний у них ещё есть операционный опыт и связи (нетворк) среди менторов, экспертов, советников, инвесторов

Определяющие черты успешных основателей

Как разглядеть бизнес, способный выйти на зарубежный рынок: выступления предпринимателей на конференции United Investors

Репутация важна: рынок маленький, все друг друга знают. И если раз запятнал свою репутацию, потом будет тяжело найти сильного партнёра.

Основные характеристики стартапа в который мы будем инвестировать

Как разглядеть бизнес, способный выйти на зарубежный рынок: выступления предпринимателей на конференции United Investors

Пример прямой конкуренции с корпорациями: Prezi против Powerpoint. Не получилось гиганта вынести с рынка.

Но есть второй путь для заработка денег — делать аддоны, которые дополняют корпоративные продукты.

Мы скорее инвестируем в проект, который делает какое-то дополнение, чем в проект, который собирается конкурировать с глобальными корпорациями.

По поводу конкурентов: «Если у стартапа нет конкурентов, это либо "неуловимый Джо", либо свидетельство непрофессионализма».

Продукт: must have для клиентов против nice to have

Если продукт must have, его достаточно легко продавать: посадить пару джуниоров на холодную лидогенерацию в LinkedIn. Дальше нужен закрыватель, на ранних стадиях, я думаю, это должен быть основатель.

Найти закрывателя — очень сложная и большая работа, первые сделки должен закрывать сам основатель, а кто ему генерирует лиды, это уже не так важно

Основатель сам должен делать первые продажи, чтобы понять своего клиента, того, кто у него покупает.

Потом нанимать сейлзов, но не одного (мотивация у одного слишком быстро затухает), а минимум двух-трёх. И потом менять слабых раз в три месяца например, так как подобрать людей, которые являются хорошими закрывателями, в стартапе очень сложно.

Абсолютное большинство продуктов стартапов на рынке это nice to have.

Основная проблема заключается в том, что большие продажи таких продуктов делать очень сложно, люди массово его не покупают, а покупают лишь единицы.

Интересно, что для одной категории клиентов продукт может быть must have, а для другой – nice to have.

Безграмотное финансовое планирование — проблема «русских стартапов»

В среднем русскоязычные стартапы гораздо слабее своих российских или западных коллег с точки зрения финансового планирования.

Мы проанализировали весь Crunchbase, 740 тысяч компаний, из них вытащили 6300 компаний, основанных русскоязычными фаундерами. Статистически такие стартапы подняли денег в два с половиной раза меньше, чем остальные компании.

Западные стартапы собирают большие суммы на ранних стадиях, а русскоязычные стартапы привлекают по сто тысяч у ангелов и находятся в бесконечном фандрайзинге. Это плохо по двум причинам:

  • Во-первых, на фандрайзинг уходит невероятно много времени, и это выматывает фаундеров, они не считают, что это самый важный для продукта процесс. Но при этом управляющие американскими фондами на первое место ставят умение фаундера собирать деньги.
  • Во-вторых, поднимают денег недостаточно для того, чтобы перейти на следующий этап и переходят в «зомби-режим», когда денег не хватает на развитие.

Поэтому очень важно грамотно спланировать, чтобы на время забыть про фандрайзинг и бежать грамотно делать бизнес.

У русскоязычных стартапов чуть хуже получается продавать себя и свои стартапы, зато мы чуть лучше делаем продукты.

Секрет успеха стартапа

Есть люди, которым нравится быть стартаперами: вечный фандрайзинг, интересные тусовки. Мы таких людей не очень любим

Мы больше любим предпринимателей, которым почему-то очень важно добиться успеха именно с этим стартапом, которые вышли из зоны комфорта и, например, потратили свои деньги на старт. Может быть, ушли с высокооплачиваемой работы, может быть, переехали в какую-то страну, в которой они жить не хотят, но это таргет-рынок

Что привело стартап к успеху: результат опроса 200 единорогов

  1. Оказались в нужное время и в нужном месте.
  2. Команда.

Важная мысль: не инвесторы растят стартап и без него стартап умирает. Стартап создаёт команда и развивается за счёт своих ресурсов и стороннего опыта.

Выбирай инвестора осторожно…

Стартапы тоже должны оценивать инвесторов, перед тем как принимать от них деньги.

Например, если инвестор — предприниматель с белым бизнесом, деньги его не связаны с государством, это точно не токсично, вне зависимости из какой страны приехал инвестор.

Лайфхак. Позвоните другим портфельным стартам фонда, от которого вы хотите взять деньги, и спросите, как вёл себя фонд, что хорошего, что плохого, это только деньги или это ещё smart, в чём smart выражался?

Причём мы советуем позвонить и в историю успеха и в историю неудачи, потому что важно, как инвестор себя ведёт, если что-то пошло не так.

Если фаундеры этого не делают, мы делаем вывод, что они не профессионалы и, наверное, также относятся к продажам и выбору сотрудников и стратегических партнёров.

Физическое присутствие на целевом рынке

Business development должен присутствовать на целевом рынке, и, поскольку BusDev занимается один из фаундеров, фаундер должен физически присутствовать на целевом рынке и уметь на нём работать (показать, что он какие-то сделки закрыл или у него был предыдущий опыт работы на этом рынке).

У нас половина продуктивных разговоров с фаундерами проходит по конференции, так как они уехали в другие страны (места своего целевого рынка: в Западную Европу, Азию, США). Мы к этому гораздо лучше относимся, чем когда фаундер сидит в Москве и говорит: «Я подниму деньги», тогда поеду. Так обычно не очень работает.

Успешный бизнес обязательно приведёт к экзиту, но стремится нужно к другому

Присказка: Если VC сегодня знает, кому он продаст стартап, он опоздал на пять лет.

Вывод: успешный бизнес обязательно приведёт к экзиту, но стремится нужно к созданию успешной компании, а экзит произойдёт сам собой.

Создание успешного стартапа — длинный путь

«Инвестор — в большей степени психотерапевт».

Как разглядеть бизнес, способный выйти на зарубежный рынок: выступления предпринимателей на конференции United Investors

Потому что работа в стартапе — очень тяжелая работа, очень нервная и неблагодарная. Я видел огромное количество выгоревших предпринимателей.

Также я видел много предпринимателей, которые думают, что стартап это на год-два, а потом — продажа за $1 млрд и всё красиво

Фаундеры должны быть готовы к тому, что построить успешную компанию — это семь, а то и десять лет упорного труда, и для этого должны быть большие психологическое желание, энергия.

Вопросы к Александру Чачаве

Где учиться, чтобы сделать международный стартап?

Я работал журналистом сперва в журнале «Инфобизнес», а потом в журнале РБК, я был интервьювером.

Я взял интервью у сотни российских предпринимателей, я старался задавать им глубокие интересные вопросы, и, собственно, они выступили моими учителями, и при этом я наработал неплохой нетворк.

И потом, когда я уже начал свой бизнес, мне было чуть проще.

Я довольно скептически отношусь к MBA.

Ко мне сейчас начинающие предприниматели приходят и спрашивают, как построить бизнес.

Я развивал бизнес десять лет назад, и те идеи, которые я могу дать, основаны на прошлом опыте. Они сейчас не работают, так как мир изменился.

Экспертиза нашего фонда заключается в том, что мы помогаем обмениваться опытом нашим портфельным стартапам.

Разные компании на разных стадиях сейчас находятся: у их практический опыт полезен другим стартапам. А мой прошлый опыт не так полезен.

В Executive MBA стоит идти за нетворкингом, но не за суперзнаниями

Я сторонник того, что нужно учиться по чуть-чуть под каждую задачу, например сходить на двух-трёхдневные курсы или поговорить с умным человеком.

Есть ли на Западе предубеждения к русским?

Русских не любят, но также не любят китайцев и индусов. Кого больше, я даже не скажу :)

И при этом мы видим, что сейчас практически вся корпоративная Америка управляется индусами, они практически во всех крупных компаниях.

Инвесторам, которые переезжают в США, приходится долго объяснять сообществу, что деньги у них не от чиновников из госкорпораций.

Да, в Долине русский акцент может быть недостатком, но при этом спросите там же, откуда лучшие математики и физики, ответят, из России.

Как открыть юрлицо, когда основные инвестиции из России?

С открытием юрлиц проблем нет (в Великобритании или Делавэре вы легко это можете сделать).

С банком сложнее, например у нас счёт в Silicon Valley Bank, и, так как у нас счёт открыт там давно, по нашим рекомендациям стартапы открывают счета там.

Если же русскоязычный стартап пришёл с улицы, с банками придётся повозиться. Компаленс займёт два-три месяца, и в каких-то банках могут отказать.

В какой нише, как Slack, быстрее всего пройти путь большой компании?

Это вопрос на миллиард :) Если бы я знал ответ на него, я бы запустил стартап в этой нише, сам бы стал фаундером.

Сетевой маркетинг для США — хорошо, плохо или нейтрально?

Рынок сетевого маркетинга в США очень большой, но при этом не очень инновационный. И там вполне могут выстрелить инновационные стартапы.

Что скажете о рынках Юго-Восточной Азии?

Рынки очень перспективные, но нам на них сложно работать. У нас в портфеле есть пара компаний, у которых что-то получается на этих рынках.

Какие сегменты сейчас больше всего растут, куда фонды сейчас смотрят с наибольшим интересом?

Мы верим в вертикальные истории, когда большие индустрии трансформируются.

Пример: такси трансформировалось благодаря технологичному Uber.

В логистике, ритейле огромное количество ниш, которые не трансформировались. Старые ниши чувствуют, что мир очень сильно меняется.

Про ИИ и блокчейн я даже не хочу говорить, это buzzwords (громкие хайповые слова), и нужно разбираться, что это такое и кто что под этим подразумевает. Я лично ещё верю в VR и AR.

Обычно мы слушаем предпринимателей, так как тот человек, который решил заниматься бизнесом, обычно знает, зачем он это делает. И если он достаточно убедителен, мы в него инвестируем

Часть четвёртая: создание успешного онлайн-проекта для b2c без присутствия на земле — Learn 2 Play Limited

Максим Древаль бросил работу в «Яндексе» и Mail.Ru Group, чтобы запускать стартапы. Участвовал в создании «Фоксфорда» и холдинга «Нетология-групп».

С 2017 года развивает собственный проект Learn 2 Play Limited (L2P). Это сервис обучения игре в киберспортивные дисциплины. Проект L2P уже собрал аудиторию в 1,8 млн пользователей и привлёк $2 млн инвестиций

Максим участник рейтинга Forbes «Топ 30 до 30 лет».

Learn 2 Play — международная киберспортивная корпорация, которая разрабатывает проекты электронного обучения, маркетинга и инфраструктуры для киберспорта.

В какой момент идти на международный рынок

Нужно это делать сразу, а если нет, начать с правильно выбранной страны.

С какой страны начать, куда пойти

Всё зависит:

  • От размера рынка.
  • Опыта и понимания, как выйти на рынок.
  • ROI (какие инвестиции требуются).
  • Конкуренции.

Как делать продукты для разных стран

Не существует усреднённого потребителя, нет рынка, есть люди.

Как кастомизировать продукт?

  • Абстрагироваться от того, что вы что-то знаете. Проверять разные варианты.
  • Скоринг клиентов (рассматривать изолированно каждого пользователя).
  • С помощью исследований (опросы и интервью).

Локализация продукта состоит:

  • Из перевода.
  • Ввод разных методов платежей.
  • Цены в зависимости от состояния страны.
  • Постоянный поиск источников трафика.

Особенности разных стран

Как разглядеть бизнес, способный выйти на зарубежный рынок: выступления предпринимателей на конференции United Investors

Что должно быть у международной компании

  • Распределённая команда.
  • Штаб-квартира в целевой стране, где планируются инвестиции.
  • PR.

Вопросы Максиму

Что думаете об эстонской и латвийской юрисдикциях?

Вполне хорошие варианты, но лучше для старта выбрать Кипр. Главное: не открывать банковские счета в этих странах. Нужно открывать Silicon Valley Bank и счёт в Европе (Revolut), но не в классическом банке, так как много мороки.

Как организована работа удалённой команды? Какие локальные специалисты критичны? Какими программами для управления пользуетесь?

Пользуемся сервисом Slack для коммуникаций, конференции в Zoom, а задачи — в Trello.

Локальные специалисты — местные переводчики и сейлзы.

Как вы управляете HR-стороной: отпусками, больничными?

Юридически невозможно нанять людей, кроме как по ГПХ.

Есть ли программы, которые отслеживают отпуск?

Всё делается с помощью Excel, быстро и эффективно.

Если есть два сооснователя, не проблема ли это? Должна ли быть коллективная ответственность?

У компании пять основателей. Вопрос в правильном выборе партнёров, которые могут усилить компанию. В их компании каждый из сооснователь занимает важные должности в зависимости от их специализации.

Главные правила в компании:

  • Демократия (неважно, какая у человека должность, важна суть идеи).
  • Smart-задачи (необходимо обосновывать).

Какая главная цель компании?

Стать любимым сервисом для миллионов геймеров по всему миру. Сервис с высокими показателями APS и retention.

Как вы мотивируете людей?

Компания практически не мотивирует деньгами. Эффективны внутренние мотиваторы сотрудников.

Каждый может видеть, как влияет на пользователей, каждый будет услышан и понят остальными, получит возможность ошибиться, получит микропроект (как owner), получит развитие, деньги.

Как проходит наём? Какие есть тестовые задания и сроки?

У директора по HR есть портрет сотрудника, которого хочет видеть команда, с описанием мягких навыков и профессиональных умений.

Где есть ниши? Как выйти на международный рынок с маленьким бюджетом?

Компания вышла на рынок с нулевыми вложениями. Это несложно.

Интересные и перспективные ниши на данный момент есть:

  • Биотех, биохакинг.
  • ИИ.
  • Всё, что касается любых развлечений.

Что будет с образованием в мире, на ваш взгляд?

Идёт вторая волна подъёма в инвестициях. В мире очень много денег туда вкладывается, рынок практически не оцифрован.

Что думаете о быстром создании MVP?

Стоит прочесть книгу от Google Venture "Design Sprint".

Спасибо, что дочитали до конца :)

С уважением, Александр Цыглин, основатель Клуба неоинноваторов (предпринимателей с человеческими ценностями).

1919
8 комментариев

Большая часть выглядит как профанация. 

2
Ответить

Конкретно этот слайд, мне напомнил мои студенческие времена. Делашь презентация про 4 субъекта, по 2-м сделал общирный рисеч, по 3-му более-менее инфу нашел, по 4-му тоже хочешь - но уже 4 утра, и надо бы поспать перед выступлением. Вот такое и получается :)

К слову, инфа представленная верна, и про Бразилию тоже. Только про китайцев которые предпочитают некий "олдскул дизайн" я бы поспорил - то, что у их родных приложений дизайн из 90-х - это не потому что им нравится, а из-за того что "трендовый" современный западный дизайн ориентирован на латиницу, а не иероглифы - стандартные международные шаблоны им просто неудобны.

Ответить

так просто и так ценно, спасибо

Ответить

Спасибо!

Ответить

такой бред :D компанию нужно НАЧИНАТЬ на НУЖНОМ рынке, а не выводить. 

Ответить

Отличная статья!
Меня жаба задушила платить за билет на эту лекцию 15 тысяч рублей, а тут бесплатно опубликовали подробный отчёт.
Профит !
Ну и по поводу возражений читателей VC:
На мой взгляд, у баранов и у мясников должны быть ДИАМЕТРАЛЬНО ПРОТИВОПОЛОЖНЫЕ мнения о вкусе и методах приготовления шашлыка.
Вы согласны с моей логикой?

Ответить

Спасибо за конспект! Полезно

Ответить