Тинькофф черно-белые сны... Обман с картами. Впаривание с дебетовой картой - кредитку

Доброго дня, господа читатели.С наступающим, Новым годом! История такая, по роду деятельности (брокер по торгам) приходиться частенько переводить обеспечительные платежи и здесь важно 2 момента - скорость зачисление и отсутствие комиссии. Банк Тинькофф в этих моментах абсолютный лидер.Итак, позвонил на горячую линию , стандартная процедура , назначили время и место удобное мне. Нужна было только ДЕБЕТОВАЯ карта.

Тинькофф черно-белые сны... Обман с картами. Впаривание с дебетовой картой - кредитку

Приехала девушка Яна на красном Chevrolet Spark представитель Тинькофф банка , заполнила данные паспортные в договоре , сфотографировала с картой, дала на подпись, при этом торопила. Путем обмана, якобы установки пин код на дебетовую, когда я потом начал разбираться, оказалось что курьер банка посредством этой смс сам активировал кредитную карту, при этом в смс что это кредитка ни слова.

Тинькофф черно-белые сны... Обман с картами. Впаривание с дебетовой картой - кредитку

При этом о кредитной карты разговора не было вообще, только в самом конце, типа подарок " карта рассрочки" . Действительно, когда доверие к банку высокое, подвоха не ожидаешь. Тем более, это личная встреча, а не какой-то разговор по телефону. Представитель банка, единственно спросил Вы по акции " пригласи друга". Я говорю нет, позже я ознакомился с этой акцией,если пригласить друга, то тебе начисляется 1500 рублей, а ему бесплатное обслуживание. Я понимаю задача "представителя" банка - продать Вам услугу/карту/как можно больше. Вполне ожидаемо, что некоторые будут это делать делать не вполне в соответствии с правилами банка, но чтобы настолько нагло и цинично, это прям удар ножом в спину, тем более негативных отзывов о банке единицы. Повторюсь, имеется очень дебетовых карт от других банков, как МКБ, Сбербанк, ВТБ, Абсолют банк нигде так по -свински и цинично не втюхали кредитку, да и я сам честно не ожидал увидеть от столь уважаемого банка данное отношение. Обычно в вежливой форме спрашивают не интересует наш продукт в виде кредитной карты с такими вот условиями. Здесь же как собаке кинули в самом конце встречи...

Тинькофф черно-белые сны... Обман с картами. Впаривание с дебетовой картой - кредитку

Позже я позвонил на горячую линию, высказал что я думаю о них, оператор заблокировал счет и то только через месяц она полностью удалиться . Повторюсь, к кредитной карте отношусь крайне негативно, если подход необдуманный, так как постоянно работаю с должниками и вижу последствия необдуманных поступков. Так что будьте готовы, что Вам впарят " карту рассрочки" На данным момент кредитный договор расторгнут, но осадочек так сказать остался и уже к каждому вопросу, предложению банка отношусь с большой осторожностью , так могут "налюбить". Всем хорошего дня и желаю не попадать в такие ситуации..

44
9 комментариев

Здравствуйте.

Не всегда можем закрыть договор здесь и сейчас, иногда может потребоваться дополнительное время. Сейчас договор кредитной карты закрыт.

На встрече сработали не лучшим образом. Простите, пожалуйста, за это. Мы всегда стараемся выдавать наши продукты только с согласия клиента. Проработаем ситуацию, чтобы не допускать подобного в будущем. В качестве извинений начислили вам небольшой бонус.

1
Ответить

Тинькофф
доверие к банку высокое

ржал как конь, спасибо!

5
Ответить

Я в том смысле, что отзывы о банке в основном положительные, негатива прям явного нет, честно не ожидал.. Да и если ввести в гугл мою проблему, то высветится несколько всего случаев..

2
Ответить

Здравствуйте.

Договор закрываем через 30 дней после блокировки счета. Это стандартные сроки. Не можем сделать это в момент обращения, так как это технически сложный процесс и он занимаем некоторое время.

Иногда можем предлагать услуги или продукты нашим клиентам на встрече, но никогда не настаиваем на их оформлении. Это совсем не тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся. Проверим работу представителя и по готовности вернемся к вам с ответом.

1
Ответить

договор чуваку заблокировать технически сложно вспотели? у него исчезнет через месяц закроете

3
Ответить

Хочу отметить оперативное решение проблемы, все закрылось, начислен бонус и подарок 🎁 годовое обслуживание.

2
Ответить

Отлично, что банк исправил свой косяк

1
Ответить