Эх, валенки! Прийти к старейшему производителю валенок и открыть ему новый рынок сбыта, создав сайт

Меня зовут Хохлов Константин. Я дизайнер из Санкт-Петербурга. В этой статье я расскажу о том, как я создал сайт для предприятия, изготавливающего истинно народную обувь для населения страны и крупнейших компаний России. И какие результаты он принёс всего через несколько месяцев работы.

Заказчик обратился с запросом создать сайт для крупного предприятия (как выяснилось позднее старейшего производителя валяной обуви). В процессе изучения положения дел выяснилось, что на предприятии есть совсем недавно появившийся отдел маркетинга и на этот момент весь портфель заказов складывался из пришедших контактов после участия в выставках в регионах и «столицах» России. Рекламный бюджет отсутствовал, старый сайт был сделан в начале 2010х на шаблоне с одной страницей О компании и фотографиями продукции со сломанной версткой страниц сайта. Заявок с сайта не было.
Основной пул заказчиков состоял из постоянных потребителей, сложившийся за годы работы рынке.

Создать сайт с нуля в русском стиле с сохранением узнаваемых ноток старого сайта и цветовой гаммы, но в светлых тонах. По возможности в минимализме.

Цель:
1) привести новую аудиторию на наиболее конверсионное иглопробивное полотно и сформировать спрос на новую услугу — вышивку лого на продукции;
2) убрать нецелевые звонки, поступающие в отдел маркетинга. Ранее на сайте были указаны телефоны предприятия и бОльшая часть звонков состояла из частных лиц желающих заказать пару валенок (предприятие продаёт физикам только через партнёрские магазины), что сильно отнимало рабочее время от отработки целевых заявок; требуется придумать способ отсечь эту аудиторию от доступа к контактам компании;
3) вывести по возможности сайт на хорошие позиции по SEO.

Перед началом работы и проведением брифа мною было принято решение и предложено Заказчику встретиться на территории предприятия. Для меня важно полностью погрузиться в проект и если есть возможность выехать на объект, чтобы посмотреть всё своими глазами и пощупать руками. Увидеться с сотрудниками на местах, чтобы меня увидели, а я посмотрел на то, что они делают с любовью.

Руководство любезно провело экскурсию по предприятию, рассказали мне тонкости и этапы производства валенок и некоторые секретики)))). Показало уникальные станки. Некоторые похожи на пыточные))) Многие предприятия такими не обладают.
К слову, в процессе подготовки и анализа конкурентов выяснилось, что в России всего 5 предприятий настоящих производителей валяной обуви. Наши герои же с 1947 года производят валяную обувь и большую часть своей жизни снабжали продукцией нашу армию, но годы шли, предприятие развивало линейку продукции, расширяя географию поставок и пополняя пул ключевых заказчиков.

Исследования конкурентов показало, что большая часть предприятий фактически либо использует сайт как интернет магазин, либо к сожалению практически не работает над своим интернет-ресурсом и сайты выглядят из-за этого полупустыми и неинформативными. Либо если и есть контент раскрывающий философию предприятия и его возможности, то это выглядит как сайт-библиотека с портянками текста сложного для восприятия посетителем, отсутствием индивидуального дизайна.

Исходя из анализа было принято решение взять за основу стиля минимализм и подать информацию лаконичным способом, увлекая посетителя интересным и содержательным контентом. Раскрыть максимум нюансов производства, ответить на многие вопросы, показать возможности и с помощью сайта убедить посетителя, что данный производитель может произвести тот товар, который требуется заказчику.

Исследование отзывов показало, что продукция предприятия признана потребителями как самая качественная и аутентичная, лучшая для детей. Иным словами осталось просто сделать ресурс удобный для посетителей.

Напомню, главной задачей было развести два вида покупателей и создать систему навигации такую, чтобы физические покупатели получали требуемую информацию на сайте и не звонили в отдел продаж.

Была разработана сложная структура сайта, с точки зрения психологии и логистики посетителя по сайту (она слева). Состояла из 11 основных страниц контента, каталога для физических и юридических лиц.
Планировалось создание личного кабинета для оптовиков, чтобы сохранять историю заказа, но в процессе работы поняли, что можно создать более простую и понятную систему взаимодействия как для посетителя, так и для предприятия (отсюда 2 каталога). Так же это существенно сэкономило средства на разработке сайта, а политика конфиденциальности, оферта и страница 404 были сделаны в подарок))

По структуре нового сайта с Главного экрана убирались все номера телефонов и ссылки на соцсети. Посредством второго основного блока с плашками разделов каталогов мы разводили заинтересованные аудитории.

Поездка и тематика настолько увлекли автора сайта, то есть меня, что несмотря на договорённость подготовить тексты со стороны заказчика, все без исключения тексты для этого теплого, хоть и зимнего, дружелюбного сайта были написаны вашим «покорным слугой» ))))).

Данная часть была любезно и в кротчайшие сроки подготовлена заказчиком. По специально подготовленному ТЗ были отсняты видео фрагменты производства продукции. Проведена потрясающая фотосессия, наложившая особый семейный оттенок на сайт.

Подытожим сделанное:

1) составлена четкая структура сайта;
2) проработана логистика различных групп посетителей;
3) создан и свёрстан дизайн-макет сайта;
4) созданы и настроены каталог товаров для оптовой торговли, подключена корзина и платёжная система, а для розницы в карточках товара мы рассказали о характеристиках товара, как за ним ухаживать и где можно купить для чего сделали отдельные страницы;
5) зная о потребности продвижения высокомаржинальной продукции: иглопробивного полотна и услуги нанесения вышивки лого на продукции предприятия были созданы две отдельные посадочные страницы;
6) проведена SEO-оптимизация сайт, то есть не только базовая настройка SEO, но также было собрано семантическое ядро и в соответствии с ним отработаны все страницы сайта.

Далее можете посмотреть страницы Иглопробивное полотно и Ваш логотип на продукции, а также карточки товара, специально созданные для формирования заказа полотна и нанесения логотипа.

Чтобы вызвать эмоцию у посетителя я панисал перебивки или своеобразные предисловия на страницах. которые создавали положительный образ предприятия.

При создании любого сайта наиболее ответственной и сложной работой является создать главный экран и подвал. И то и другое, как мне кажется удалось.

Всего на всю работу над сайтом вместе с написанием текстов ушло примерно 1,5 месяца. Сайт был принят практичеки без правок по текстам и дизайну. Практически, потому что по понятным причинам некоторые технические моменты в производстве я не мог знать и руководство предприятия вместе в отделом маркетинга попросило некоторые понятия подправить. В остальном работа над сайтом прошла на одном дыхании с коллективом стороны заказчика.

Сайт получил не только высокую оценку от заказчика, но и международные премии за качество дизайна:
— BEST CSS
— CSS LIGHT
— TOP KING DESIGN

Отдельно стоит заметить, что ещё до передачи заказчику сайт уже в первые дни после открытия для поисковиков стал приносить заявки. Как результат много новых заявок.

Ещё немного про продуктивность сайта.

И это только оканчивалось лето.
Несезон у предприятия, занимающегося изготовлением валенок)